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  2. ご注文から受け取り完了について
  3. お客様が注文品を受け取りに来ない場合は、取引キャンセルになりますか

お客様が注文品を受け取りに来ない場合は、取引キャンセルになりますか

加盟店様で「受け取り準備完了」通知の送信をしていただき、送信後、
1時間以内は商品受け取り可能時間となるので、お客様のご来店をお待ちください。

1時間が経過すると注文詳細画面上で「受け渡し出来ずに時間経過」がタップできるようになります。

以下のような場合に、商品代金は加盟店様の売り上げとなります。

  • 商品をお渡し後、お客様ご自身による「受け取り完了」通知を押していただいた場合
  • お客様が「受け取り完了」通知を押さず、「引き渡し準備完了」通知を送信してから6時間以上経過した場合

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