PayPayピックアップの解約には、加盟店契約の解約と登録店舗の解約の2種類があります。
解約申請の注意事項・解約申請の流れを確認後、PayPayピックアップ契約解約申請フォームへお進みください。
PayPay加盟店契約、またはAlipay加盟店契約の解約をご希望の場合は、 こちらからご確認ください。
解約申請の注意事項
PayPayピックアップの解約申請は加盟店サポート窓口（電話・お問い合わせフォーム）では、受け付けていません。
ただし、加盟店 代表者様の逝去に伴い、解約をご希望される場合のみ、お問い合わせフォームより解約の申請を受け付けしています。 ※PayPayより指定の書類提出をお願いする場合がございます。現在の契約状況を確認いただく必要があるので、PayPay for Business（加盟店管理ツール）にログインした状態で、申請を行ってください。
複数の加盟店ID・店舗IDをお持ちの加盟店様は、加盟店ID・店舗IDごとに申請の手続きが必要です。
PayPay加盟店契約、またはAlipay加盟店契約の解約をご希望の場合は、こちらをご確認ください。
申請日によって、解約完了日が異なりますので、あらかじめご了承ください。
1日〜20日までに解約申請：解約申請月末日で解約
21日〜月末に解約申請：解約申請月の翌月末日での解約入力・提出いただいた情報に不備があった際は、解約申請を受け付けることができない場合があります。あらかじめご了承ください。
加盟店契約の解約
PayPayピックアップ契約の解約になると同時に、PayPayピックアップをご利用中の全店舗の解約となります。
PayPayピックアップ契約の解約をご希望の場合、解約フォーム上で、「PayPayピックアップの加盟店契約」の解約を選択してください。
複数加盟店IDをお持ちの場合、加盟店IDごとに、申請のお手続きが必要となります。
登録店舗の解約
店舗単位でのPayPayピックアップの解約となります。
全ての店舗を解約する場合は、PayPayピックアップ契約の解約となります。
登録店舗の解約をご希望の場合、解約フォーム上で、「PayPayピックアップの登録店舗」の解約を選択してください。
複数店舗IDをお持ちの場合、店舗IDごとに、申請のお手続きが必要となります。
解約申請の流れ
1.解約申請フォーム送信
項目に沿って、必要情報の入力を行ってください。
解約申請の登録完了後、申請時に入力いただいたメールアドレス宛に申請受け付け通知を送信いたしますのでご確認ください。
2.解約申請受付中
解約完了日の前日まではPayPayピックアップの新規注文受付ができます。
また解約完了日23:59:59（24時間表記）まではPayPayピックアップの新規注文受付以外の機能がご利用できます。
解約完了日以前に、PayPayピックアップのご利用を希望されない場合は、PayPayピックアップ管理画面からお店の状態を「受付準備中」へ変更をお願いいたします。
変更方法はこちらからご確認ください。
解約完了日以降、 注文取引履歴の確認などができなくなります。
明細等の必要な情報につきましては、あらかじめデータのダウンロードやプリントアウトを行ってください。（PayPay加盟店契約を解約された場合を除く）
3.解約完了
PayPayピックアップの解約処理完了後、翌月の初めにPayPayにご登録いただいている最新のメールアドレスに解約処理完了の通知を送信します。
PayPayピックアップ解約完了日以降でも、PayPayピックアップで決済された取引は、注文契約成立日から365日間は返金できます。
返金の際はPayPay for Businessの決済管理画面から行ってください。
※PayPayピックアップのご利用はできません
以下よりPayPayピックアップ解約申請フォームへお進みください。