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加盟店様向けヘルプ

こちらは加盟店様向けのヘルプです。一般のお客様はこちら

PayPayマイストア ライトプランの解約に関する注意事項について

本ページは、PayPayマイストア ライトプランの解約についてご案内するページとなります。
※PayPay加盟店契約を解約される場合は、こちらをご確認ください。



「解約の種類」や「解約申請の注意事項」、「解約申請の流れ」を確認後、PayPayマイストア ライトプランの解約申請方法の確認へ進み、PayPay for Businessから解約申請をおこなってください。



PayPayマイストア ライトプラン解約の種類について

PayPayマイストア ライトプランの解約は、すべての店舗、または店舗単位の解約の2種類があります。

すべての店舗の解約

PayPayマイストア ライトプランを利用中のすべての店舗が解約となります。

すべての店舗の解約をご希望の場合、解約申請の店舗選択画面で、すべての店舗の「すべて選択」にチェックをつけてください。

店舗単位の解約

PayPayマイストア ライトプランを利用されている店舗単位での解約となります。


店舗単位でPayPayマイストア ライトプランの解約をご希望の場合、解約申請の店舗選択画面で、解約する対象の店舗にチェックをつけてください。



解約申請の注意事項

  1. PayPayマイストア ライトプランの解約は、加盟店サポート窓口(電話・お問い合わせフォーム)では受け付けていません。必ずPayPay for Businessから解約申請をおこなってください。
  2. 複数の加盟店IDをお持ちの加盟店様は、加盟店IDごとに申請の手続きが必要です。
  3. 申請日によって、解約完了日が異なりますので、あらかじめご了承ください。
    ・1日〜20日までに解約申請:解約申請月の当月末日で解約
    ・21日〜末日に解約申請  :解約申請月の翌月末日で解約
    ※解約処理は解約月の末日におこなわれ、解約処理完了した後、PayPayマイストア ライトプランに含まれるすべてのサービスをご利用いただくことができなくなります。
  4. 月額費用の日割り計算はおこないません。
  5. 公開中のクーポンがある場合、クーポンが使用できなくなってしまうため、公開期間中に解約となる申請はお控えください。
  6. 解約時に公開期間中のクーポンがあった場合、該当のクーポンは解約日の13時以降に順次削除いたします。
    ※該当クーポンの削除が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
    ※PayPayアプリ(ユーザー向け)よりクーポンが削除されたことをご確認ください。
  7. クーポンが削除されると、ユーザーが獲得済みであってもご利用いただくことができなくなります。
  8. クーポン削除後、クーポン終了予定日までにPayPayを利用するユーザーに対し、クーポンが削除された旨を案内する必要があります。
  9. 解約希望月の末日の前日までに公開中のスタンプカードが終了してない場合、解約処理ができません。 スタンプカードの公開終了設定方法はこちらからご確認ください。
  10. 申請内容に不備があった場合、解約申請を受け付けることができない場合があります。あらかじめご了承ください。


解約申請の流れ

  1. STEP
    1

    PayPay for Businessから解約申請を実施

    項目に沿って、必要情報の入力や選択等をおこなってください。 解約申請完了後、登録しているメールアドレス宛に、申請完了メールを送信いたしますのでご確認ください。

  2. STEP
    2

    解約申請受付中

    解約完了までは、PayPayマイストア ライトプランに含まれるサービスがご利用できます。
    解約が完了すると、すべてのサービスがご利用できません。
    クーポンやスタンプカードを新規作成する場合、終了日を解約希望月の末日の前日に設定をお願いします。

  3. STEP
    3

    解約完了

    PayPayマイストア ライトプランの解約処理完了後、翌月の初めにPayPayにご登録いただいている最新のメールアドレスに解約処理完了の通知を送信します。


    PayPayマイストア ライトプラン解約完了日以降でも、過去の取引は、注文契約成立日から365日間は返金できます。
    返金は、PayPay for Businessの取引メニューからおこなってください。

    ※PayPayマイストア ライトプランのサービスご利用はできません。



解約申請方法の確認

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送信しました。回答ありがとうございました。

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