※弊社営業担当に依頼された加盟店様のみご利用いただける機能です。
また、ショッピングカート事業をご利用の加盟店様につきましても返金機能はご利用いただけません。
返金については、ご登録のショッピングカート事業者様へお問い合わせください。
以下の返金処理方法をご確認ください。
「PayPay for Business」の「取引」から返金処理ができます。
1度返金処理を行うと、その返金のキャンセルはできませんのでご注意ください。
365日前のお取引まで可能です。
返金は可能な限り、当日中にご対応をお願いします。
手順説明
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「PayPay for Business」の「取引」から返金したい決済の取引期間を選択
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該当する決済の取引ステータスが「取引完了」になっているのを確認後、右端の「返金する」を押下してください。
※ここから先は、全額返金と一部返金で返金方法が異なります。手順にしたがって操作してください。
全額返金の場合
「返金する」画面で返金額を入力の上「返金確認画面へ」を押下
「返金確認」画面の内容を確認後、「返金する」を押下し返金処理開始
一部返金の場合
「返金する」画面で返金額を入力の上「返金確認画面へ」を押下
「返金確認」画面の内容を確認後、「返金する」を押下し返金処理開始
- PayPay売上金額は、翌日になりますと登録口座への入金準備に移りますので、返金できない場合がございます。
- PayPay売上金額が返金額より少ない場合、「返金完了（内部処理中）」となり返金が完了しませんのでご注意ください。返金額を上回る決済をされた際に、返金されます。