1. 加盟店様向け PayPay for Businessアプリ ご利用マニュアル
  2. 4.取引
  3. 4-3.決済のキャンセル(返金)

4-3.決済のキャンセル(返金)

決済キャンセル(返金)

取引画面にて「返金する」をタップすることでポップアップ画面が開きます。
開いた画面で、返金額を確認のうえ、「返金する」をタップすることで決済をキャンセルし、ユーザーに返金することができます。


全額キャンセル

取引金額の全額を返金する場合は、「返金する」をタップすることで、決済をキャンセルすることができます。

一部キャンセル

取引金額の一部を返金する場合は、「返金額」に返金する額を入力のうえ、「返金する」をタップすることで、決済金額の一部をキャンセルすることができます。



返金の操作方法

  1. 取引画面より返金する取引を見つけタップ
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  3. 取引の詳細画面で返金する取引に間違いないか確認する
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  5. 返金する取引に間違いなければ「返金する」をタップする
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  7. 返金の確認画面が表示されるので、間違いなければもう一度、「返金する」をタップ
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  9. 返金の確認画面が表示されるので、間違いなければもう一度、「確認して返金する」をタップ
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  10. 返金処理が完了したら、「閉じる」をタップして、画面を閉じる
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