「PayPayピックアップ」運用ガイド
「PayPayピックアップ」の初期設定など使い方を解説いたします。
※PayPayピックアップご契約済みのアカウントでのログインが必要です。
「PayPayピックアップ」プラットフォーム利用料
最大2ヶ月無料キャンペーン実施中！
2020年11月1日（日）以降に、「PayPayピックアップ」の新規利用申込みを行い当社との契約が成立している加盟店様が対象です
詳しくはこちらをご確認ください
【1】初期設定方法
【2】メニュー管理［カテゴリ登録］方法
【3】メニュー管理［商品登録］方法
【4】開店/閉店の設定方法
【5】受取時間や商品詳細、売り切れなど設定変更
【6】受注からお渡しまで
【7】注文の拒否をする場合
まずは初期設定をしよう
初期設定方法
- PayPay for Businessにログインします
- ブランドページからPayPayピックアップ契約店舗を選択する
- 左カラムの「ピックアップ」をクリック
- 「初期設定をはじめる」を選択する
- 記載内容に間違いがないか確認し「次へ」を選択する
- PayPayピックアップの受付時間と曜日を設定する
- 設定が完了したら「次へ」をクリック
- 受付時間の目安を設定する
- PayPayピックアップのトップページが表示されたら初期設定完了です
- 注文した商品が売り切れました
- 注文が混み合っています
- これは注文のテストです
- その他（加盟店様任意でコメントの入力ができます）
- 「拒否する」をタップしてください。
- 拒否理由を選択して「注文を拒否する」をタップしてください。
注文を拒否した場合、該当の注文は自動的に「完了」へ移動されます。 - 注文完了の履歴として「拒否」のバッジがつきます。
- 新規注文の拒否が完了しました。
注文の受け付け、キャンセルは、お客さまへPayPayアプリを通じて通知されます。
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メニュー管理［カテゴリ登録］方法
商品のカテゴリを登録してください
お客様から見たPayPayピックアップ（赤枠）の部分の設定です
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メニュー管理［商品登録］方法
実際に販売するメニューの詳細設定になります
商品名や商品画像、価格や商品説明をご入力ください
お客様から見たPayPayピックアップ（赤枠）の部分の設定です
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開店/閉店の設定方法
注文の受付準備中、受付中、受付時間外の設定ができます
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その他/設定編集方法
受取時間や商品詳細、売り切れなど、設定を編集したいとき
設定変更には審査がございます。商品画像と商品名などお間違いないようご注意ください。
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受注からお渡しまで
実際にお客様にご注文いただくところからお渡しするまでの流れ
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注文の拒否をする場合
商品在庫がない場合など、注文を拒否する場合
新規注文から「拒否」ボタンを選択することで、お客様からの注文を拒否することができます。 注文拒否をする場合は、注文拒否の理由をお客様へ通知します。
注文拒否理由は以下より選択ができます。
お客様より注文が入ってから「注文受付」「拒否」のどちらも選択せず、新規注文のままの状態が続いた場合、注文受付から15分後に「自動拒否」となり完了へ移動します。
完了の中で、該当の注文には「自動拒否」のバッジが付いています。
自動拒否の注意点
お客様のご注文に対応しなかったことになります。お店の信頼にも関わりますので自動拒否が起こらないようにご対応ください。
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PayPayピックアップ開始前には「マイストア」作成を！
「マイストア」でお店の紹介写真を入れると、より集客に繋がります
ストアカバー 画像の縦横比は9:16（jpg,png）※png推奨
ストアアイコン 画像の縦横比は256px✕256px（jpg,png,gif）※ファイルサイズは2MB以内
※「マイストア」について詳しくはこちら
「PayPayピックアップ」については下記の加盟店向けヘルプページをご覧ください。
「PayPayピックアップ」未導入の方はこちらの申込方法をご確認ください。
商品などの掲載内容については運用ガイドラインを定めております。
こちらに準拠しているかなど、商品審査がございます。
詳しくは運用ガイドラインをご確認ください。
※「PayPayピックアップ」は、PayPay for Business アプリのタブレット版、スマートフォン版で対応しています。
【推奨環境】iOS 13以上、Android 8以上かつChrome 72以上 （2020年5月12日現在）
