PayPayクーポン

よくあるご質問

• クーポンの使い方を教えてください。

  各店舗が配布しているクーポンを獲得（Myクーポンに登録）し適用条件を満たした場合、決済完了時にクーポンは自動的に適用されます。 クーポンの獲得方法は操作手順からご確認ください。

• クーポンが使えるお店はどこで確認できますか。

  PayPayアプリ上の各クーポン画面の「対象店舗」からご確認ください。

• ポイントはいつ付与されますか。

  実店舗で使えるクーポン：対象のお支払い（ご注文の）翌日から起算して30日後
  ネット利用・注文で使えるクーポン：対象のお支払い（加盟店からのご請求の）翌日から起算して30日後

  お客様のご利用状況やシステム上の都合による付与時期が遅くなる場合があります。

• クーポンを使用した決済は割引されるということですか。

  割引ではありません。
  クーポンを使用した場合、PayPayポイントが後日付与されます。

• 商品を返品した場合、クーポンはどうなりますか。

  返品した場合、クーポン利用が取り消され再度利用できる状態となります。
  なお、以下の場合は再利用ができません。

  • ・クーポンが期限切れの場合
  • ・クーポンに設定されている予算を超過した場合
  • ・返金後も適用条件を満たしており、そのままクーポンが適用されている場合
• クーポンが適用されるかどうか支払い前に確認したいです。

  Myクーポン画面から適用条件をご確認ください。
  適用条件を満たした支払いをすると自動的に適用されます。

• クーポンが適用されているか確認したいです。

  お支払いと同時に適用されます。
  適用されている場合は「付与予定の残高」に表示されます。PayPayアプリの［残高］から詳細をご確認ください。

• クーポンの対象外商品はありますか。

  店舗の判断によっては、クーポンの対象外となる商品がある場合があります。
  詳細は、店舗にお問い合わせください。

• 対象の支払方法を教えてください。

  PayPayアプリでのお支払いが対象です。（残高の種類やクレジットカード支払い問わず対象）
  支払方法が限定されたクーポンもあるため、クーポンの詳細内容をご確認ください。
  なお、クレジット限定クーポンの場合、全額をPayPayポイントまたはPayPay商品券でお支払いとなった場合はクーポンが適用されません。

• クーポンを獲得後削除してしまいました。
  どうしたらいいですか。

  クーポンの対象期間内であれば、削除後も何度でも獲得可能です。

• 獲得できないクーポンがあります。
  どうしたらいいですか。

  クーポンの適用条件を満たしていない場合があります。
  クーポン画面をタップのうえ、「対象者」をご確認ください。

• ネット利用・注文で使えるクーポンはPayPayアプリからの遷移ではなくても使用できますか。

  もちろんご利用いただけます。
  各加盟店が配布しているクーポンを獲得（Myクーポンに登録）し適用条件を満たした場合、お支払い（加盟店からのご請求）時にクーポンは自動的に適用されます。
  クーポンの獲得方法は操作手順からご確認ください。