PayPayピックアップ

PayPayピックアップについて

AlipayやAlipay Connect決済は利用できますか?

利用できません。

休業する場合、PayPayピックアップの機能を一時停止できますか？

一時停止できます。PayPayピックアップ受付開始時間と終了時間を設定のうえご利用ください。

お客様からの注文を拒否することはできますか？また、その理由をお客様へ通知することはできますか？

拒否できます。PayPayピックアップ上で注文を受けると加盟店様へ通知されますので30分以内に注文承諾ないし注文拒否を判断のうえお客様に通知してください。拒否の際に任意のコメントを通知することができます。

注文内容はお客様ごとに表示されますか？

注文単位で表示されます。1つの注文に対して1つの受取番号が採番されますので、お客様がご来店時に提示する受取番号を確認し、その注文内容の商品をお渡しください。

メニュー情報(商品名・金額など)の追加・修正はできますか？

追加修正は可能ですが、弊社所定の審査を経て公開となりますのでご留意ください。

商品のアレルギー項目はメニュー表に表示できますか？また、アレルギー項目は任意で設定できますか？

はい。アレルギー品目の設定が可能です。アレルギー品目として登録できる選択肢は下記となります。これ以外の表示をご希望の場合、商品詳細等にご入力ください。※アレルゲン表示は任意ですが、ユーザによる商品選択時の参考情報として、加盟店様にて把握されているアレルゲン情報は入力いただくことを推奨いたします。

●選択肢として設定できるアレルギー品目

えび、かに、小麦、そば 、卵 、乳、落花生、あわび、いか 、いくら、さけ、さば 、牛肉、鶏肉、豚肉、ゼラチン 、オレンジ、キウイフルーツ、バナナ、桃 、りんご、アーモンド、カシューナッツ、くるみ、ごま、やまいも、まつたけ

PayPay for Businessウェブ/アプリ両方で利用・設定できますか？

プッシュ型の通知の受信もあるため、PayPay for Businessアプリ（タブレット版）でのご利用を推奨しています。

商品に欠陥が発覚した場合は取引完了後でも、返金はできますか?

はい。加盟店様とお客様の間で合意のうえ、返金してください。

注文が入った際の通知方法について、プッシュ通知とメール通知の両方または片方を設定できますか?

PayPay for Businessアプリからプッシュ通知が届きます。メールでの通知はございません。

商品のトッピングやサイズなど、細かく設定できますか?

はい。商品のカスタマイズにも対応できる設定項目がございます。

マイストアと同様に、お客様のレビューや評価は反映されますか?

はい。商品受け取り完了後にお客様による評価やレビューが投稿されます。

申込みについて

飲食以外のお店でも利用できますか？

現時点では飲食でテイクアウト商品をお取り扱いの加盟店様に限定しております。

申込み方法は？

現在はトライアル期間のため、一般加盟店様からの申込みは受付しておらず、5/1（金）以降、導入希望のみ承っております。導入希望をされた場合、弊社営業よりご連絡をいたします。準備が整い次第、PayPay for Businessより申込みの受付を開始いたします。申込み受付開始時にお知らせいたしますので今しばらくお待ちください。尚、申込みに際しては免許のご提出やご利用環境が必要となります。詳しくは上記の「申込みに必要なもの」をご確認ください。

利用にあたり審査は必要ですか？また、結果が出るまでの日数は？

PayPayピックアップのご利用には弊社所定の審査が必要です。審査にかかる日数は状況によりますのでベストエフォートとなります。ご了承ください。