入金予定日を過ぎても入金が確認できない場合、いくつかの原因が考えられます。以下に当てはまるものがないかを確認してください。
振込サイクルの認識に誤りがある
登録している金融機関によって、入金日が以下のように異なります。 入金日のご認識に誤りがないかを確認してください。
- PayPay銀行：月末締め翌日振込
- ゆうちょ銀行：月末締め4営業日後振込
- その他の金融機関：月末締め翌々営業日振込
登録している口座情報に誤りがある
PayPay for Businessに登録している口座情報に誤りがあると、入金に失敗し、通知メールが送られます。
PayPay for Businessから口座情報を変更してください。
「入金処理に失敗しました」のメールが届いた
口座情報を確認・変更する
金融機関の合併や支店の統廃合で口座情報に変更がある
金融機関の合併や支店の統廃合により、金融機関名や支店名が変わっており、登録している口座情報と相違が生じるケースがあります。
登録している口座情報は原則として自動では更新されないため、金融機関名や支店名に変更があった場合は、変更月の翌月4日以降に、PayPay for Businessから口座情報を変更してください。
こんなときは
入金予定日に口座を確認しても振り込まれていない
実際に口座に入金されるタイミングは、振込先の金融機関によって異なります。入金予定日当日に口座を確認しても入金が確認できない場合、しばらく時間をおいて確認してください。
PayPay for Businessのステータスが［入金予定］から変わらない
PayPay for Businessの入金履歴一覧に表示される入金ステータスは、入金処理完了から3営業日後に更新されます。
そのため、入金履歴上はステータスが［入金予定］のままでも、実際には入金が完了している場合があります。口座残高や入出金明細を確認してください。