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返金したい

以下の返金処理方法をご確認ください。

  • パソコン版
  • アプリ版

「PayPay for Business」の「取引」から返金処理ができます。

返金処理手順

  1. 「PayPay for Business」の「取引」から返金したい決済の取引期間を選択

    取引期間を選択画面

  2. 該当する決済の取引ステータスが「取引完了」になっているのを確認後、右端の「返金する」を押下

    返金するボタンリンク押下画面

  3. 「返金する」画面で返金額を入力の上「返金確認画面へ」を押下

    返金額を入力画面

  4. 「返金確認」画面の内容を確認後、「返金する」を押下し返金処理開始

    返金するボタン押下画面

「PayPay for Businessアプリ」の「取引」から取引期間を選択後、該当決済をタップし、画面下部にある「返金する」をタップしてください。

ポップアップで表示される内容をご確認いただき「返金する」をタップすると返金処理が行われます。

なお、1度返金処理を行うと、その返金のキャンセルはできませんのでご注意ください。
返金処理は365日前のお取引まで可能です。

入金サイクルを翌々営業日に設定されている場合は、翌日になりますとPayPay売上金が登録口座への入金準備に移りますので、返金できない場合がございます。

PayPay売上金額が返金額より少ない場合、「返金完了(内部処理中)」となり返金が完了しませんのでご注意ください。

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