以下の返金処理方法をご確認ください。
- パソコン版
- アプリ版
「PayPay for Business」の「取引」から返金処理ができます。
1度返金処理を行うと、その返金のキャンセルはできませんのでご注意ください。
365日前のお取引まで可能です。
返金は可能な限り、当日中にご対応をお願いします。
返金処理手順
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「PayPay for Business」の「取引」から返金したい決済の取引期間を選択
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該当する決済の取引ステータスが「取引完了」になっているのを確認後、右端の「返金する」を押下
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「返金する」画面で返金額を入力の上「返金確認画面へ」を押下
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「返金確認」画面の内容を確認後、「返金する」を押下し返金処理開始
PayPay売上金額は、翌日になりますと登録口座への入金準備に移りますので、返金できない場合がございます。
PayPay売上金額が返金額より少ない場合、「返金完了（内部処理中）」となり返金が完了しませんのでご注意ください。
関連するマニュアル
「PayPay for Businessアプリ」の「取引」から取引期間を選択後、該当決済をタップし、画面下部にある「返金する」をタップしてください。
ポップアップで表示される内容をご確認いただき「返金する」をタップすると返金処理が行われます。
なお、１度返金処理を行うと、その返金のキャンセルはできませんのでご注意ください。
返金処理は365日前のお取引まで可能です。
返金は可能な限り、当日中にご対応をお願いします。
入金サイクルを翌々営業日に設定されている場合は、翌日になりますとPayPay売上金が登録口座への入金準備に移りますので、返金できない場合がございます。
PayPay売上金額が返金額より少ない場合、「返金完了（内部処理中）」となり返金が完了しませんのでご注意ください。