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【説明動画あり】返金したい(全額返金・一部返金)

以下の返金処理方法をご確認ください。

  • Web版
  • アプリ版

「PayPay for Business」の「取引」から返金処理ができます。

動画説明

再生ボタンを押してください。再生できるまでの少しお時間がかかる場合があります。


※動画再生時間は14秒です。
※こちらの動画は拡大できます。
※ブラウザー Mozilla Firefoxでは動画が再生できない場合があります。再生できない場合は別のブラウザで確認ください。

手順説明

  1. 「PayPay for Business」の「取引」から返金したい決済の取引期間を選択

    取引期間を選択画面

  2. 該当する決済の取引ステータスが「取引完了」になっているのを確認後、右端の「返金する」を押下してください。

    返金するボタンリンク押下画面

※ここから先は、全額返金と一部返金で返金方法が異なります。手順にしたがって操作してください。

全額返金の場合

「返金する」画面で返金額を入力の上「返金確認画面へ」を押下

返金額を入力画面

「返金確認」画面の内容を確認後、「返金する」を押下し返金処理開始

返金するボタン押下画面

一部返金の場合

「返金する」画面で返金額を入力の上「返金確認画面へ」を押下

返金額を入力画面

「返金確認」画面の内容を確認後、「返金する」を押下し返金処理開始

返金するボタン押下画面

「PayPay for Businessアプリ」の「取引」から返金処理ができます。

動画説明

再生ボタンを押してください。再生できるまでの少しお時間がかかる場合があります。


※動画再生時間は約15以内秒です。
※こちらの動画は拡大できます。
※ブラウザー Mozilla Firefoxでは動画が再生できない場合があります。再生できない場合は別のブラウザで確認ください。

手順説明

全額返金と一部返金で返金方法が異なります。以下の手順にしたがって操作をしてください。

全額返金の場合

  • 返金したい取引の「返金する」をタップします

  • 返金額をご確認のうえ、「返金する」をタップしてください

  • 「返金内容のご確認」画面の「確認して返金する」をタップします

  • 返金が完了しました

  • 返金が完了すると、アプリから通知がきます

  • 返金処理が正しくおこなわれたか確認をしてください

一部返金の場合

  • 返金したい取引の「返金する」をタップします

  • 「返金額」部分をタップします

  • 一部返金額を入力し、「返金する」をタップしてください

  • 「返金内容のご確認」画面の「確認して返金する」をタップします

  • 返金が完了しました

  • 返金が完了すると、アプリから通知がきます

  • 返金処理が正しくおこなわれたか確認をしてください

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