スタンプ事例「美容サロン テラピ」サービス編

効果的なPayPayスタンプカードを発行してみましょう!

「PayPayスタンプカードを発行したいけど、どんな条件で設定したらよいかわからない」
そんなお悩みをお持ちではありませんか?

PayPayスタンプカードを上手に活用されている加盟店のスタンプ設定条件や、特典の設定理由、実際に感じられている効果をご紹介します。
PayPayスタンプカードでお店のファンを増やしてみませんか。

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PayPayスタンプカードは、自動で発行されて自動でたまっていくので、ためてくれるお客様の数が増えていく

テラピさんは、石川県金沢市で3店舗を展開するエステティックサロンです。「お客様に気軽に来てもらえるエステを作りたい」という想いから開業されました。

ご来店からお帰りになるまでの間、小さなことでもお客様にわずらわしさを感じさせないよう、決済ひとつをとってもお客様目線でより良いサービスを提供することを大切にされています。

そんなテラピさんにPayPayスタンプカードについてお話を伺いました。

オーナーの森本様(左)とPayPay営業(右)

スタンプカードで来店頻度がUP!来店間隔が10日短く

PayPayスタンプカードは、決済と同時に自動でたまる仕様のため、はじめは気づかないお客様も多いようです。ですが、一度スタンプがたまったことを知ったお客様は、次もたまるのを楽しみに来店されるケースが増えています。

実際、スタンプカードの実施前と実施後で来店頻度をデータ比較してみたところ、10日ほど来店間隔が短くなっていることがわかりました(※)。

※ 初回スタンプ押印(n)後、次の決済(n+1)その次の決済(n+2)の間隔と、スタンプ押印よりひとつ前の決済(n-1)とそのひとつ前の決済(n-2)の間隔を比較

スタンプカードの特典は、「リフトアップヘッドマッサージ」または「試供品」のどちらかお好きな方を選んでいただける設定にしています。実際には、多くのお客様がマッサージを選ばれますね。

お客様にとっては、モノをもらうよりもサービスの提供を受けられる方が、よりお得に感じられるようです。

日頃からご利用いただいているお客様にはなにかプラスでサービスをお届けしたいという想いがありました。それがPayPayスタンプカードによって実現でき、本当にありがたいと思っています。

スタンプをためてくれるお客様の数が自動的に増える

紙のスタンプカードも印刷して用意しているのですが、お声がけしたタイミングで「いらないです」と断られてしまい、スタンプカードをお渡しするまでに至らないケースが多いです。

その点、PayPayスタンプカードは自動で発行されて自動でたまっていくので、スタンプをためてくれるお客様の数が増えています。また、紙と比べてスタンプの押印やカウントなど、スタッフのオペレーションが楽な点もPayPayスタンプカードの良いところですね。

スタンプの押印条件を税込8,800円以上に設定したことで、施術前のコース選択の際に「スタンプをためたいから、もうひとつ上のコースにする」とコースを変更されるお客様もいらっしゃいます。

スタンプの押印条件が顧客単価のアップにつながりました。


美容サロン テラピさんの例を参考に、PayPayスタンプカードを作成してみましょう!

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スタンプカードの作成手順はこちら

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