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加盟店様向けヘルプ

こちらは加盟店様向けのヘルプです。一般のお客様はこちら

PayPayピックアップの解約に関する注意事項について

本ページは、PayPayピックアップの解約についてご案内するページとなります。
※PayPay加盟店契約を解約される場合は、こちらをご確認ください。

「解約の種類」や「解約申請の注意事項」、「解約申請の流れ」を確認後、PayPayピックアップの解約申請方法の確認へ進み、PayPay for Businessから解約申請をおこなってください。

 


PayPayピックアップ解約の種類について

PayPayピックアップの解約は、すべての店舗、または店舗単位の解約の2種類があります。

すべての店舗の解約

PayPayピックアップを利用中のすべての店舗が解約となります。

すべての店舗の解約をご希望の場合、解約申請の店舗選択画面で、すべての店舗の「すべて選択」にチェックをつけてください。

店舗単位の解約

PayPayピックアップを利用されている店舗単位での解約となります。

店舗単位でPayPayピックアップの解約をご希望の場合、解約申請の店舗選択画面で、解約する対象の店舗にチェックをつけてください。


解約申請の注意事項

  • PayPayピックアップの解約は、加盟店サポート窓口(電話・お問い合わせフォーム)では受け付けていません。必ずPayPay for Businessから解約申請をおこなってください。

  • 複数の加盟店IDをお持ちの加盟店様は、加盟店IDごとに申請の手続きが必要です。

  • 申請日によって、解約完了日が異なりますので、あらかじめご了承ください。

    ・1日〜20日までに解約申請:解約申請月の当月末日で解約
    ・21日〜末日に解約申請  :解約申請月の翌月末日で解約
  • 申請内容に不備があった場合、解約申請を受け付けることができない場合があります。あらかじめご了承ください。

解約申請の流れ

  1. STEP
    1

    PayPay for Businessから解約申請を実施

    項目に沿って、必要情報の入力や選択等をおこなってください。 解約申請完了後、登録しているメールアドレス宛に、申請完了メールを送信いたしますのでご確認ください。

     
  2. STEP
    2

    解約申請受付中

    解約完了日の前日までは、PayPayピックアップの新規注文受付ができます。

    また、解約完了日 23:59(24時間表記)までは、PayPayピックアップ新規注文受付以外の機能がご利用できます。

    解約完了日以前に、PayPayピックアップのご利用を希望されない場合は、PayPayピックアップ管理画面からお店の状態を「受付準備中」へ変更をお願いいたします。変更方法はこちらをご確認ください。

     
  3. STEP
    3

    解約完了

    PayPayピックアップの解約処理完了後、翌月の初めにPayPayにご登録いただいている最新のメールアドレスに解約処理完了の通知を送信します。

    PayPayピックアップ解約完了日以降でも過去の取引は、注文契約成立日から365日間は返金できます。
    返金は、PayPay for Businessの取引メニューからおこなってください。

    ※PayPayピックアップのサービスご利用はできません。

解約申請方法の確認

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