ポイントコードをユーザーに配付する際、ユーザーにお伝えいただきたい項目と、配付メールの文面例を説明します。
ユーザーに伝達する項目
ポイントコード番号
- 16桁のポイントコード番号
- ポイントコード番号を埋め込んだURL
ポイントコードファイルの「ChargeCode」、「ChargeCodeUrl」をそれぞれ参照してください。
併せて、注意点として以下の内容を添えることを推奨します。
- ポイントコード番号とPayPayアカウントは紐づいていないこと
- 未使用のポイントコード番号を所有していてもアプリ内には表示されないこと
- 利用済のポイントコード番号は再利用できないこと
利用可能期間
- 設定したポイントコード有効期間
ポイントコードファイルの「ExpiredDate_endAt」を参照してください。
併せて、注意点として以下の内容を添えることを推奨します。
- 利用可能期間を過ぎると、ポイントコード番号はアカウントにチャージできなくなること
ポイントコードの有効期間は、発行依頼フォームに入力した「納品希望日」から「ポイントコード有効期間／終了日」までです。
ポイントコードファイル上ではそれぞれ「ExpiredDate_startAt」、「ExpiredDate_endAt」と表示されています。
最大利用可能回数
- 1アカウントあたりに利用できるポイントコードの上限回数
PayPay for Businessのポイントコードの詳細情報に表示されている［ポイントコードチャージ可能上限数］を参照してください。詳細情報は、ポイントコード/商品券一覧画面で該当するポイントコードの［>］を押すと確認できます。
併せて、注意点として以下の内容を添えることを推奨します。
- 上限回数に到達した後は同じ施策のポイントコードはご利用いただけないこと
ポイントコードの利用方法
PayPayのヘルプページなど、ポイントコードの利用方法についての案内を記載してください。
PayPayポイントコード（旧PayPayギフトカード）からのチャージについて – PayPay ヘルプ
併せて、注意点として以下の内容を添えることを推奨します。
- 利用前にアプリのバージョンアップが必要となる場合があること
問い合わせに必要な項目
- お問い合わせ番号
- ポイントコード発行日
お問い合わせ番号はポイントコードファイルの「お問い合わせ番号」を、ポイントコード発行日はPayPay for Businessのポイントコード/商品券一覧画面に表示されている［納品日］、またはポイントコードファイルの「ExpiredDate_startAt」を参照してください。
問い合わせの際に、対象の施策を特定するため、ポイントコード発行日が必要となることがあります。利用可能期間と混同しない位置に明記してください。
注意事項
そのほか、以下の内容などを注意事項として添えてください。
- アクセス集中やメンテナンスなどにより、ポイントコード番号が利用できない場合があること
- ポイントコード番号の入力に連続で失敗すると、チャージの操作がロックされる可能性があること
- 付与される残高の種別（PayPayポイントまたはPayPayマネーライト）
- PayPayポイント・PayPayマネーライトは譲渡や金融機関口座への出金はできないこと
- ポイントコードは転売禁止であること
- その他、PayPayが別途指定する事項※
※状況によって個別に条件などを指定することがあります。PayPay担当者の指示をご確認ください。
問い合わせ先
施策に関する問い合わせ先として、貴社のお問い合わせ窓口を記載してください。
配付メールの文面例
お客様は「{キャンペーン/施策名}」においてPayPayポイントコードがご当選されました。
ご自身のPayPayアカウントでポイントコード番号を入力、またはポイントコードURLを開き、ポイントコードをお受け取りください。
ポイントコード番号：{ChargeCode}
ポイントコードURL：{ChargeCodeUrl}
金額：{Amount}円
有効期限：{ExpiredDate_endAt}
※有効期限を過ぎると、ポイントコード番号およびポイントコードURLは無効となりますのでご注意ください。
◆ご利用方法
「{キャンペーン/施策名}」の詳細は以下のページをご確認ください。
https://example.com/
ポイントコードのチャージ方法は、PayPayのヘルプページをご確認ください。
PayPayポイントコードからのチャージについて
◆注意事項
- 本キャンペーンのポイントコードは、1PayPayアカウントあたり{ポイントコードチャージ可能上限数}回までご利用いただけます。
- n個以上のポイントコードがご当選されていても、利用できるポイントコードは{ポイントコードチャージ可能上限数}個までとなります。
- アクセス集中やメンテナンスなどにより、ポイントコード番号がご利用いただけない場合があります。
- ポイントコード番号の入力を連続で失敗された場合、アカウントがロックされ、ご利用いただけなくなる場合があります。
- 付与される残高は{PayPayポイント・PayPayマネーライト}です。
- 付与される{PayPayポイント・PayPayマネーライト}は、PayPay公式ストアでも利用できます。
- {PayPayポイント・PayPayマネーライト}は譲渡および金融機関口座への出金はできません。
- {PayPayポイント・PayPayマネーライト}のご利用に関して、詳しくはPayPay公式サイトをご確認ください。
https://paypay.ne.jp/
◆本キャンペーンに関するお問い合わせ
{貴社のお問い合わせ窓口}
お問い合わせの際は、下記のお問い合わせ番号をお伝え下さい。
お問い合わせ番号：{お問い合わせ番号}
※このポイントコードは{ExpiredDate_startAt}に発行されたものです