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クーポン事例「おふろcafe bijinyu 美肌湯」サービス編

効果的なクーポンを発行しよう!

「PayPayクーポンをどんな条件で設定したらよいかわからない」
「PayPayクーポンを発行してみたけど、狙っていたような効果がでなかった」などのお悩みはありませんか?

そんな加盟店様は必見!実際にPayPayクーポンを活用し、効果を出されている加盟店様が発行したクーポンの設定条件や、お客様に使ってもらうための+αの取組みなどをご紹介します。

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入浴以外のカフェなどのサービス利用者が増え、平均単価が2倍にアップ

おふろcafe bijinyu 美肌湯さんは、静岡県静岡市にあるお風呂とカフェを一緒に楽しめる日帰り温泉施設。2015年のオープン当初、キャッシュレス決済はクレジットカードのみでしたが、2022年2月にPayPayを導入いただきました。

「スマホひとつで気軽に立ち寄りたい」という温浴施設ならではの需要とマッチし、PayPay利用者は導入後すぐに増えたそうです。

そんな美肌湯さんにPayPayクーポンについてお話を伺いました。

「新規顧客の獲得」と「滞在時間を延ばすこと」を目的にクーポンを発行

――「PayPayクーポン」について教えてください

2020年頃のコロナ禍では、お客様の入店数の減少や、時短営業をせざるを得ない状況でした。

営業制限が少しずつ緩和された頃には、当店が営業を再開したことを地域の方に広く知っていただき、新しいお客様を獲得する必要がありました。

また、顧客単価を上げていくことも課題だったため、滞在時間を延ばして館内のカフェやあかすりといった追加サービスをご利用いただく必要がありました。そこで、集客と単価アップという両方の目的を果たせるPayPayクーポンを発行することにしました。

作成されたクーポンの設定

タイトル
cafe bijinyu 美肌湯クーポン

説明文
のんびりダラダラ お風呂とカフェを一緒に楽しめる日帰り温泉施設です。静岡浅間神社近く

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クーポンで+αのサービス利用が増え、平均単価が2倍に

平均顧客単価を引き上げたかったので、クーポンの利用可能金額を普段の平均単価よりも少し高めの税込1,300円以上にしました。また、クーポンが利用できる対象は「当店でまだPayPay決済をしたことがない新規ユーザー」に限定しました。

さらに、クーポンのカバー画像や説明文にもこだわり、ひと目で「お店の魅力やリラックスできる雰囲気」が伝わるよう工夫しました。

その結果、フォロワーを3,534人(2022年7月時点)に増やすことができました。

今後は、お店の営業状況や季節の限定メニューなど、お客様にお知らせしたい情報をお伝えするツールとして利用したいと思っております。


おふろcafe bijinyu 美肌湯さんの例を参考に、PayPayクーポンを作成してみましょう!

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クーポンの作成手順はこちら

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