デジタルギフトにPayPayポイントを導入！CVRやプラットフォーム競争力が向上

法人・個人・自治体を問わず、多様化するギフトニーズに応えるため、デジタルギフトのラインナップを強化することが目的でした。特に、手軽で即時性があり、誰もが喜ぶインセンティブの提供は、弊社のサービス価値を高める上で不可欠でした。こうしたニーズに応えるため、汎用性の高い選択肢としてPayPayポイントAPIの導入を決定しました。

株式会社ギフトパッド社内の様子

PayPayはキャッシュレス決済市場において非常に高いシェアを持ち、年齢や性別を問わず幅広い層に利用されているため、「もらって困る人がいない」ギフトとして最適だと判断しました。受け取ったポイントを、全国の膨大な加盟店ですぐに「1ポイント＝1円相当」として利用できる利便性は、他のポイントと比較しても群を抜いています。

クライアント企業様からも「キャンペーン景品としてPayPayポイントを使いたい」というご要望を非常に多くいただいていました。

日々の買い物で幅広く利用でき、物流コストもかからないPayPayポイントはDX推進の観点からも非常に親和性が高く、導入を後押しする大きな理由となりました。

「デジタルギフトのラインナップを充実させる」という当初の目的に加え、施策全体の成果を向上させる強力なフックとなりました。

クライアント（企業・自治体）様への効果としては、キャンペーン参加率やアンケート回答率の向上が見られ、自治体施策では紙の商品券では実現しづらいコスト削減と満足度向上を両立。従来の物販ギフトや他のデジタルギフトと比較しても、PayPayポイントを選択肢に加えることで、施策全体の成果（CVR）が向上したというお声を多数いただいています。

さらに、PayPayポイントという強力なコンテンツが加わったことで、弊社のデジタルギフトプラットフォームの競争力も格段に向上しました。

新規クライアント（企業・自治体問わず）へのご提案時には「PayPayポイントが扱えること」が決定打の一つになるケースも増え、既存クライアント様の満足度向上や利用継続にも繋がっています。実際に、『Giftpad ticket』などのサービスにおいても、PayPayポイントは常に全ギフトの中で選択率上位の人気ギフトとなっています。