アプリ版ならPayPayユーザーアプリがオフライン支払いモードでも支払い可能！

更新日：2023/12/22

お客さまのスマートフォンのネット回線が繋がらず、PayPayで支払いができないということはございませんか？

PayPay株式会社は、お客さまの通信障害時やインターネット回線が使用できないなど、スマホがオフラインの状況下においても、決済が可能となる機能を搭載しています。本機能の提供により、通信障害時はもちろん、地下や多くの人が集まるイベント会場などの通信が不安定な状況でも、「PayPay残高」または「クレジット」で決済（決済金額や回数に上限あり）をすることができるようになりました。プレスリリースはこちら

PayPayなら、お客さまの端末がインターネットにつながっていなくても決済ができる！

PayPayユーザーアプリが、インターネットに接続できない場合や接続が不安定な環境であっても、「ストアスキャン決済」の場合、オフライン支払いモードに表示されたバーコードをお店が読み取ることで決済ができます。

お客さまのQRコードを店舗が読み取り決済できる

店舗がスキャン後金額入力

お店の端末（POSレジ等）およびPayPay for Businessアプリは、PayPayシステムと通信をおこなうため、インターネットに接続された状態である必要があります。

PayPayユーザーアプリのオフライン支払いモードの判別方法

オフライン支払いモードの場合、画面上部に「インターネットに接続できません　50,000円までのバーコード支払いが使えます」という文言とともに、バーコードやQRコードが表示されます。

PayPayユーザーアプリにおけるオフライン支払いモードの決済条件

＜対象ユーザー＞
・過去1週間にPayPayユーザーアプリを開いたことのあるユーザー、かつPayPayユーザーアプリのバージョンが4.2.0以降をお使いのユーザー
※Apple WatchのPayPayアプリでは利用できません。

＜対象決済＞
・PayPay（残高）
・クレジット（旧あと払い）

＜利用回数・決済金額の上限＞
不正利用防止のため、利用回数・決済金額に上限を設けております。
・決済金額の上限：50,000円/回
・利用回数の上限：5回/過去24時間、10回/過去30日間

※上限を超えた場合、決済失敗となります。
※決済金額の上限内でも、残高不足の場合は決済失敗となります。
ただし、オートチャージ機能の利用は可能です。

■ストアスキャン決済をご利用の加盟店様にご注意いただきたいこと
オフライン支払いモードでの決済をおこなうにあたり、PayPayユーザーアプリの以下の仕様にご注意ください。

＜PayPayユーザーアプリの仕様＞
オフライン支払いモードの決済時は、
・PayPayユーザーアプリは決済完了画面に切り替わりません。
・PayPayユーザーアプリで「PayPay」という決済音は鳴りません。
・ユーザーの利用回数、決済金額の上限を超えた場合においても、PayPayユーザーアプリには、エラーは表示されません。
※次回オンラインになったときに、PayPayユーザーアプリにプッシュ通知や取引履歴に反映されます。

＜加盟店様向けの注意点＞
■お店の端末（POSレジ等）またはPayPay for Businessアプリがオンラインであることが前提のため、決済状況はお店の端末（POSレジ等）またはPayPay for Businessアプリにリアルタイムで反映されます。

■決済時は必ず、お店の端末（POSレジ等）またはPayPay for Businessアプリにて「決済完了」になっていることを確認し、「問題なく支払いが完了したこと」をユーザーに伝え、商品・サービスの提供をお願いします。

■オフライン支払いモードでの決済は、以下のとおり、決済できない場合があります。
この場合、お店の端末（POSレジ等）またはPayPay for Businessアプリには、通常時の決済と同様、決済失敗のエラーが表示されます。
・決済金額に対して、ユーザーの残高が不足している場合
・残高が足りていても、オフライン支払いモードの利用回数・決済金額の上限を超える場合

■オフライン支払いモードでの決済後、PayPayユーザーアプリがインターネットに接続しない場合でも、お店の端末（POSレジ等）またはPayPay for Businessアプリにて「決済完了」となっている場合は、加盟店様がご設定の振込サイクルで、通常どおり、売上金の振込みはおこなわれます。

詳しいヘルプページはこちら

取引確認、返金操作、お会計もこのアプリでOK

PayPay for Businessアプリ版はダウンロードされましたか？
このアプリを使えばPayPayのお会計と売上管理をもっと簡単に行うことが出来ます！

PayPay for Businessは加盟店様向け管理ツールです。

取引・入金レポートのダウンロードはアプリからは行なえません。

ダウンロードはWEB版のPayPay for Businessをご利用ください。

PayPay for Businessアプリの特徴

スマホからカンタンに決済管理ができる!

アプリを使用して、店舗のQRコードを表示しお客様に読み取っていただくこともできます。

まずはアプリをダウンロード

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