店頭での決済のうち、ユーザーにストアのQRコードを読み取って決済してもらう方法（ユーザースキャン決済）で決済する場合の、決済が正常に完了したことを確認する方法を説明します。
ストアがPayPay for BusinessアプリでユーザーのQRコードを読み取る「スキャン受取」で決済する方法（ストアスキャン決済）での確認方法は、 決済が完了したことを確認する（ストアスキャン決済）を参照してください。
1. ユーザー側の支払い完了画面を確認する
ユーザーに、PayPayアプリの支払い完了画面を見せてもらいます。
2. PayPay for Businessのトップを開く
PayPay for Businessにログインしてトップを開きます。
あらかじめログインしておくことをおすすめします。
3. 取引確認したい店舗の画面になっているかを確認
画面の表示が、取引を確認したい店舗のストアビューになっているかを確認します。
ブランドビューや他の店舗のストアビューが表示されていた場合は、画面左上の加盟店名が表示されているエリアを押し、取引を確認したい店舗名を押すと、対象の店舗のストアビューに切り替わります。
アプリまたはスマートフォンから操作する場合、左上の店舗名または［すべての店舗］を押してメニューを展開し、［店舗の選択］から切り替えられます。
4. 「取引」タブに完了した取引が表示されていることを確認する
トップの「取引」タブに取引結果が表示されるので、ステータスを確認します。
ステータスが「取引完了」の場合は、支払いが正常に完了しています。
ステータスが「取引失敗」の場合は、支払いに失敗しています。エラーの内容を確認し、改めて決済するか、別の支払い方法で支払いを受けてください。
ステータスが「取引処理中」の場合は、支払いが完了していません。「取引完了」か「取引失敗」にステータスが変わるまでしばらくお待ちください。
取引はリアルタイムで表示されますが、表示されなかった場合、「取引」タブの上にある再読み込みマークを押すと、取引一覧が更新されます。
対象の取引が表示されない場合は、別の店舗の画面やブランドビューになっていないかを確認してください。
ユーザー側の支払い完了画面とPayPay for Business上の表示の両方で取引完了を確認できたら、商品・サービスを提供してください。
通知で確認する
決済が完了したかどうかの確認は、通知を受け取れるよう設定しておくとスムーズです。
PayPay for Businessで通知設定を有効にしている場合、取引結果の通知をメールで受け取れます。
また、PayPay for Businessのアプリを利用している場合はスマートフォンやタブレットでプッシュ通知を受け取れます。