小売とメーカーをつなぐ「PayPay商品特定クーポン」の販促効果

ーPayPay：お取り組み開始から約半年が経ちますが、社内での反響はいかがでしょうか。

岩田：当社内でも大きな反響があり、特に3つの効果を感じています。1つ目は「外部からの送客」です。自社アプリだけではリーチしきれなかった層へ、PayPayを通じてアプローチできています。

2つ目は「若年層の獲得」です。当社のメイン客層は40～60代ですが、PayPayユーザーは20～30代が多く、課題であった若年層への訴求が実現できています。

そして3つ目が「高価格帯の動き」です。当初は日用品がメインになると予想していましたが、化粧品などの高価格帯商品でも大きな成果が出ており、嬉しい驚きでした。

ーPayPay：A社様、B社様は、実際に実施してみて効果はいかがでしたか？

A社：私たちは中・高価格帯の化粧品を扱っていますが、PayPayクーポンをきっかけに「ウエルシアで買えるんだ」という認知が広がり、新規顧客の獲得につながっています。20％付与と30％付与での反応の差など、最適な還元率の検証も進めていきたいですね。

B社：飲料カテゴリーでは、特に「まとめ買い」に顕著な効果が出ています。1本購入よりも、6本パックのケース販売に対してクーポンを適用することで、POS（販売実績）データが大きく伸長しました。

ーPayPay：他の販促施策と比較していかがですか？

A社：PayPayは大規模なユーザー基盤を持つプラットフォームであるため、オフライン市場でも短期間で着実に成果につながると感じています。

B社：「PayPayポイント」という付与価値がユーザーに浸透しているため、他のポイント施策よりもユーザーの反応が良いと感じています。