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【個人事業主専用】代表者様の逝去に伴うPayPay加盟店契約の解約方法が知りたい

代表者様が逝去され、PayPay加盟店契約の解約をご希望の場合、弊社へ下記1の書類の郵送が必要となります。
以下、郵送が必要な書類の一覧や申請時の注意事項、申請から解約完了までのスケジュールをご確認のうえ、郵送をお願いします。


郵送が必要な書類について

1.書類一覧を確認する

以下の必要書類を全て弊社指定の住所へ郵送してください。

以下の遺言書が「ない場合」または「ある場合」を選択し、案内に沿って書類をご準備ください。

  • ない」場合
  • ある」場合

遺言書が「ない」場合

No. 書類一覧 詳細
1 解約通知書
(PayPay代金決済サービス利用終了のご連絡)
※代表者逝去による解約専用
PayPay指定の書式
2 事業承継通知書
※代表者逝去による解約専用
3 誓約書(承継)
4 誓約書(承継)別紙
5 ①法定相続情報一覧図の写し(コピー不可)
※逝去された代表者様の相続関係を1通の用紙に記載した法務局で認証された書面
①、②どちらかを提出してください。
②戸籍謄本(原本)
6 印鑑登録証明書(原本) 『誓約書(承継)別紙』にご署名・ご捺印の代表相続人様のもの(発行より6ヶ月以内)
7 ご本人様確認書類のコピー 代表相続人様のもの
※ご本人様確認書類についてはこちらをご参考ください。
その他書類と合わせて郵送にてコピーのご提出をお願いいたします。

遺言書が「ある」場合

No. 書類一覧 詳細
1 遺言書のコピー 遺言書が『自筆証書遺言』(自筆・手書き)の場合、検認証明書もご提出ください。
『公正証書遺言』であれば検認証明書のご提出は不要です。
※検認証明書とは、家庭裁判所にて検認手続き後に発行される証明書のことです。
2 解約通知書
(PayPay代金決済サービス利用終了のご連絡)
※代表者逝去による解約専用
PayPay指定の書式
3 事業承継通知書
※代表者逝去による解約専用
4 誓約書(承継)
5 誓約書(承継)別紙
※遺言にて定められた相続人様のみの署名・捺印が必要
6 ①法定相続情報一覧図の写し(コピー不可)
※逝去された代表者様の相続関係を1通の用紙に記載した法務局で認証された書面
①、②どちらかを提出してください。
②戸籍謄本(原本)
7 印鑑登録証明書(原本) 『誓約書(承継)別紙』にご署名・ご捺印の代表相続人様のもの(発行より6ヶ月以内)
8 ご本人様確認書類のコピー
(遺言にて定められた相続人様のもの)
代表相続人様のもの
※ご本人様確認書類についてはこちらをご参考ください。
その他書類と合わせて郵送にてコピーのご提出をお願いいたします。

2.PayPay指定の書式をダウンロードする

以下より、PayPay指定の書式記載例をご確認のうえ、書式をダウンロードしてください。

PayPay指定の書式記載例を確認する

PayPay指定の書式.pdfをダウンロード


3.書類の郵送先について

上記1に記載の書類をご準備いただいた後、弊社指定の住所へ郵送してください。
弊社指定の住所につきましては、問い合わせフォームより、問合せ種別から「代表者逝去による解約」を選択のうえ、お問い合わせください。
弊社より、下記件名のメールを自動送信しますので、そちらから郵送先住所をご確認ください。


PayPay契約の解約申請時の注意事項

  1. PayPay加盟店契約を解約した場合、併せてPayPay加盟店契約とは別に同意いただく「特約・規約に基づくサービス」も解約となります。
  2. 本解約申請については実際の事業承継の有無にかかわらず、必ず、現在PayPayに登録の代表者様の戸籍上の法定相続人に該当する方にてお手続きください。
  3. 提出書類に記載いただいた情報と登録情報に相違や漏れがあった場合は、確認のため申請時に入力されたメールアドレス宛にご連絡させていただきます。
    その場合、解約手続の完了までお時間がかかる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
  4. 迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合、メールが正しく届かないことがございます。事前に以下のドメインを受信できるように設定をお願いいたします。
  5. 提出書類を弊社で受領後、情報変更、解約の取り消しを承ることはできません。
  6. 「PayPay for Business」の「取引」にて【返金処理中】となっている場合、返金処理は未完了の状態です。
    ※PayPayの決済は日締めをおこなっておりますので、締めのタイミングを挟んで返金する場合、次に返金金額以上の決済が発生するまで、決済利用者様への返金が完了できません。
    そのため、解約が完了するまでに返金金額以上の決済をご利用いただくか、決済利用者様とご相談いただくなどの対応をお願いいたします。
  7. 代表者様が逝去後、PayPayに登録の銀行口座が利用できなくなった場合、PayPayから売上金の入金ができません。
    入金の口座を相続人様の口座に変更が必要となりますので、誓約書(承継)に代表相続人様の口座情報を記載してください。
    なお、口座情報の変更は郵送が必要な書類を全て弊社にて受領確認ができた後、実施いたします。
  8. お手元のQRコードにつきましては、お客様にて速やかに破棄いただきますようお願いいたします。
  9. PayPayでは個人事業主契約の場合、事業承継を行うことができません。
    本申請では、現在の契約を解約する手続きのみ行います。
    今後もPayPayをご利用いただく場合は、再度、新たな代表者様にて新規PayPay加盟店契約をお申込みいただく必要がございます。
    新規お申込みが必要な場合は、こちらをご確認ください。

PayPay加盟店契約解約完了までのスケジュール

PayPay加盟店契約解約完了日は弊社にて書類を受領した時期によって異なります。


  1. STEP
    1

    書類の郵送

    必ず必要な書類をご確認のうえ、ご準備ください。
    弊社で書類の受領が確認できた場合、申請時に入力いただいたメールアドレス宛
    以下件名で書類を受領した旨をご連絡いたします。

     
  2. STEP
    2

    PayPay加盟店契約の解約準備(PayPay取引停止・マップピン削除)

    PayPay加盟店契約解約の準備として、解約前に以下の処理が実施されます。
    なお、処理の実施日については、書類受領日によって異なりますのでご注意ください。

    • PayPay取引の利用停止
    • PayPayアプリ(お客様向け)の近くのお店に表示しているマップピンの削除

     
  3. 約1ヶ月

    STEP
    3

    PayPay契約の解約完了

    step1・step2を経て、PayPay契約の解約処理が実施されます。
    解約処理完了後は、PayPay for Businessへログインができません。
    解約処理完了後、申請時に入力いただいたメールアドレス宛に解約完了の旨をご連絡いたします。

    なお、解約処理の実施日については、書類受領日によって異なりますのでご注意ください

参考になりましたか?

送信しました。回答ありがとうございました。

解決しなかった場合は

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