1. 加盟店様向けヘルプ
  2. 【個人事業主専用】代表者が逝去した際のPayPay加盟店契約を解約したい

【個人事業主専用】代表者が逝去した際のPayPay加盟店契約を解約したい


代表者様が逝去されてPayPay加盟店契約の解約をご希望の場合、弊社へ書類郵送が必要となります。
郵送が必要な書類の一覧や申請時の注意事項、PayPay契約解約完了までのスケジュールをご確認の上、書類の郵送をお願いします。





郵送が必要な書類について

1.書類一覧を確認する

以下の必要書類を全て弊社指定の住所へ郵送してください。

No. 書類一覧 詳細
1 PayPay・Alipay代金決済サービ
ス利用終了のご連絡(解約通知書)
PayPay指定の書式(※)
2 事業承継通知書
3 誓約書(承継)
4 誓約書(事業承継)
5 ①法定相続情報一覧図の写し(コピー不可) ①、②どちらかを提出してください。
②戸籍謄本(原本)
6 印鑑登録証明書 『誓約書(事業承継)』にご署名・ご捺印の法定相続人様全員分
7 ご本人様確認書類のコピー 代表相続人様のもの

2.PayPay指定の書式をダウンロードする


以下より、PayPay指定の書式記載例をご確認の上、書式のダウンロードをおこなってください。

PayPay指定の書式記載例を確認する

PayPay指定の書式.pdfをダウンロード


3.書類の郵送先について

1.書類一覧を確認に記載の書類をご準備いただいた後、弊社指定の住所へ書類の郵送をおこなってください。
郵送先住所は既にお送りしているメールに記載しておりますのでそちらからご確認ください。




PayPay契約の解約申請時の注意事項

  1. PayPay加盟店契約を解約した場合、併せてPayPay加盟店契約とは別に同意いただく特約・規約に基づくサービスも解約となります。

  2. 本解約申請については実際の事業承継の有無にかかわらず、必ず現在PayPayに登録の代表者様の戸籍上の法定相続人に該当する方にてお手続きください。
  3. 提出書類に記載いただいた情報と登録情報に相違や漏れがあった場合は、確認のため申請時に入力されたメールアドレス宛にご連絡させていただきます。
    その場合、解約手続の完了までお時間がかかる可能性がございますので予めご了承ください。
  4. 迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。事前に以下のドメインを受信できるように設定をお願いいたします。

  5. 提出書類を弊社で受領後、情報変更、解約の取り消しを承ることはできません。
  6. 「PayPay for Business」の「取引」にて【返金処理中】となっている場合、返金処理は未完了の状態です。
    ※PayPayの決済は日締めをおこなっておりますので、締めのタイミングを挟んで返金する場合、次に返金金額以上の決済 が発生するまで決済利用者様への返金が完了できません。
    そのため、解約が完了するまでに返金金額以上の決済をご利用いただくか、決済利用者様とご相談いただくなどのご対応をお願いいたします。
  7. 代表者様が逝去後、PayPayに登録の銀行口座が利用できなくなった場合、PayPayから売上金の入金ができません。
    入金の口座を相続人様の口座に変更が必要となりますので、誓約書(承継)に代表相続人様の口座情報を記載してください。
    なお、口座情報の変更は郵送が必要な書類を全て弊社にて受領確認ができた後、実施いたします。
  8. お手元のQRコードにつきましては、お客様にて速やかに破棄してくださいますようお願いいたします。



PayPay加盟店契約解約完了までのスケジュール

PayPay加盟店契約解約完了日は弊社にて書類を受領した時期によって異なります。



  1. STEP
    1

    書類の郵送

    必ず郵送必要な書類をご確認の上、ご準備ください。
    弊社で書類の受領が確認できた場合、申請時に入力いただいたメールアドレス宛
    以下件名の書類受領した旨をご連絡いたします。

  2. STEP
    2

    PayPay加盟店契約の解約準備(PayPay取引停止・マップピン削除)

    PayPay加盟店契約解約の準備として、解約前に以下の処理が実施されます。
    なお、処理の実施日については、書類受領日によって異なりますのでご注意ください。

    • PayPay取引の利用停止
    • PayPayアプリ(お客様向け)の近くのお店に表示しているマップピンの削除
  3. 約1ヶ月

    STEP
    3

    PayPay契約解約完了

    step1・step2を経て、PayPay契約の解約処理が実施されます。
    解約処理完了後は、PayPay for Businessへログインができません。 解約処理完了後、申請時に入力いただいたメールアドレス宛に解約完了の旨をご連絡いたします。

    なお、解約処理の実施日については、書類受領日によって異なりますのでご注意ください

参考になりましたか?

送信しました。回答ありがとうございました。

解決しなかった場合は

お問い合わせフォーム

TOP