加盟店様向けヘルプ

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返金した場合、付与済みのスタンプはどうなる?

PayPayスタンプカードが適用された取引を返金した場合、プレゼントを付与済みかによって取り消し条件が異なります。

スタンプの取り消し

プレゼントの付与がないスタンプカード

返金した取引によって付与されたスタンプは取り消されます。

例えば「スタンプ5個につきプレゼントを1つ付与、現在はスタンプ3個を付与済み」の状態で、3番目のスタンプの対象となった取引を返金した場合、3番目のスタンプが取り消されます。

取引を返金した場合のスタンプ取り消し例、プレゼントの付与がない状態の場合。キャンセルした取引の付与分が取り消される。

プレゼントが付与済みのスタンプカード

プレゼント付与以降のスタンプは取り消されます。

付与済みのプレゼントおよび、プレゼント付与までのスタンプは取り消されません。

例えば「スタンプ5個につきプレゼントを1つ付与、現在はスタンプ6個を付与済み」の状態で、スタンプの対象となった6つの取引すべてを返金した場合、6番目のスタンプのみ取り消されます。

取引を返金した場合のスタンプ取り消し例、プレゼント付与済みの状態の場合。プレゼントとプレゼント獲得までに付与されたスタンプは取り消しされない。

「1日あたりのスタンプ付与する決済上限回数」のカウント

「1日あたりのスタンプ付与する決済上限回数」のカウントは、返金した取引分はリセットされます。

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