加盟店様向けヘルプ

こちらは加盟店様向けのヘルプです。一般のお客様はこちら

HIVEXの利用を停止する

HIVEXのサービス利用を停止するには、PayPay for Businessからサービス設定を無効にします。

HIVEXのサービス利用は加盟店単位で停止します。店舗単位での停止はできません。

この操作ができるアカウント

PayPay for BusinessからHIVEXのサービス設定を無効化できるのは、以下のアカウントです。

  • ブランドオーナー
  • 権限レベルが「ブランド」かつ「プロフィールの編集」権限のあるサブユーザー

操作手順

1. PayPay for Businessにログイン

PayPay for Businessにログインします。

2. ブランドューに切り替える

画面の表示をブランドビューに切り替えます。

画面左上の加盟店名が表示されているエリアを押し、[ブランド]というラベルが付いている加盟店名を押すと、ブランドビューに切り替わります。

アプリまたはスマートフォンから操作する場合、左上の店舗名または[すべての店舗]を押してメニューを展開し、[店舗の選択]から切り替えられます。

PayPay for Businessの表示をブランドビューに切り替える操作のスクリーンショット

3. [設定]メニューから[サービス設定]を開く

メインメニューにある[設定]を押して設定一覧画面を開き、[サービス設定]を押すと、サービス設定画面が表示されます。

PayPay for Business設定一覧画面のスクリーンショット(サービス設定)

4. HIVEXのサービス設定画面を開く

[利用中のサービス]に表示されている[HIVEX]を押すと、HIVEXのサービス設定画面が表示されます。

サービス設定画面のスクリーンショット

5. [ステータス]欄の鉛筆アイコンを押す

HIVEX利用中の加盟店は、[ステータス]欄に[有効]と表示されています。

[ステータス]欄に表示されている鉛筆アイコンを押すと、ステータスの更新画面が表示されます。

HIVEXサービス設定画面のスクリーンショット

6. [無効にする]を押す

[本当にこのサービスを無効にしますか?]というメッセージが表示されるので、停止する加盟店名とサービスを確認し、[無効にする]を押します。

HIVEXのサービス設定が無効になり、HIVEX決済を利用できなくなります。

HIVEXサービスの無効化画面のスクリーンショット

再度有効化したい場合

一度無効にしたHIVEXのサービス設定の有効化はPayPay for Businessからはできず、専用フォームから申請する必要があります。

HIVEXサービスを利用停止したが、再度利用したい を参照してください。

参考になりましたか?

解決しなかった場合は