PayPayでは加盟店契約および口座情報の変更申請の審査可決後に、加盟店が登録した口座情報を、システムを通じて金融機関に照会しています。
照会の結果、金融機関側の情報との不一致が検知された場合に、以下の内容でブランドオーナー宛てにメールをお送りしています。
- 件名：【重要】【PayPay】ご登録口座情報確認のお願い
- 送信元：PayPay加盟店サポート窓口
- 送信元アドレス：merchant-support@paypay-corp.co.jp
上記のメールが届いた場合は、PayPay for Businessにログインし、PayPayに登録した口座情報に誤りがないかを確認してください。
相違している可能性がある項目（箇所）は、メール本文に記載されています。
確認手順は口座情報を確認するを参照してください。
現時点で入金が問題なくされていても、今後の入金でエラーが生じる可能性があるため、必ずご確認をお願いいたします。
口座情報が正しく登録されていた場合
PayPayが照会に利用しているシステムの都合により、実際は相違がなくても不一致として検出され、メールが届くことがあります。
口座情報が正しく登録されていた場合は、口座情報の変更などの対応をする必要はありません。