加盟店様向けヘルプ

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加盟店契約の解約を申請したが、手続きの状況を確認したい

PayPay加盟店契約の解約申請の状況は、ブランドオーナーアカウントに限り、PayPay for Businessで確認できます。

1. PayPay for Businessにログイン

PayPay for Businessにログインします。

2. 設定一覧画面を開く

メインメニューにある[設定]を押して設定一覧画面を開きます。

アプリまたはスマートフォンから操作する場合、画面下部の[すべて]を押すと[設定]が表示されます。

3. [その他各種申請]を開く

[その他各種申請]を押すと、その他各種申請の一覧画面が表示されます。

設定一覧画面のスクリーンショット(その他各種申請)

4. [各種解約申請]を開く

[各種解約申請]を押すと、解約申請一覧画面が表示されます。

5. 表示されるステータスを確認する

PayPay加盟店契約の解約申請が受理されている場合、「PayPay加盟店契約の解約申請済み」というメッセージとともに、以下のいずれかのステータスが表示されます。

審査中

解約申請が受理され、審査が行なわれている状態です。解約はまだ確定していません。

審査が完了し、ステータスが「非承認」または「解約予定」に変わるまでお待ちください。

非承認

各種利用料の精算が完了していないなどの理由により、審査の結果、解約申請が承認されなかった状態です。

PayPayからお送りしているメールを確認のうえ、解約手続きを再申請してください。

解約予定

解約申請が承認された状態です。解約予定日を迎えると、PayPay加盟店契約が解約されます。

解約予定日は、確定するとこの画面に表示されます。

各種解約申請画面のスクリーンショット(解約申請済み・解約予定・解約予定日なし)

各種解約申請画面のスクリーンショット(解約申請済み・解約予定・解約予定日あり)

解約申請が承認された後の流れは、解約を検討している(加盟店契約)を参照してください。

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送信しました。回答ありがとうございました。

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