PayPayの
安全への取り組み

加盟店様により安心して
ご利用いただくための
3つの対策

不正利用防止

テクノロジーや専任スタッフによる未然防止

初期・途上審査にて
・専任スタッフが常時監視しています。
相談窓口

24時間365日、
いつでも安心の電話対応

サービス導入済みの店舗様向けに
いつでも相談できる店舗様向け窓口を設置

PayPay加盟店サポート窓口

・24時間365日受付（土日祝日を含む）

※ お問い合わせについてはヘルプページをご確認ください。

導入を検討している店舗様はPayPay加盟店新規受付センターにご連絡ください。
補償制度

万が一の場合も安心な補償制度

加盟店への入金保証

PayPayでの決済において、悪意ある者による不正取引が行われた場合でも、原則加盟店に取引金額の全額を入金します。
また、不正利用による被害に遭われた方などへの補償が発生した場合はPayPayが負担し、加盟店に負担を求めることはありません。

※ 加盟店側に故意または重大な過失などがあった場合は、入金しない場合および負担を求める場合があります。

その他の不正利用対策
・セキュリティ対策

加盟店 (個人事業主) の個人情報を取り扱う業務において、情報セキュリティマネジメントシステム国際規格（ISO/IEC 27001）に基づくISMS認証を取得しています。
パーソナルデータの保護に関して、CBPR認証を取得しています。
官公庁や捜査機関と連携して、不正利用を未然に防ぐとともに、キャッシュレス市場の更なる発展に努めています。

安心してPayPayを
お使いくださいませ

＼ 1分で仮登録完了！／

お問い合わせ

お電話でのお申込み・ご相談をサポートセンターにて対応しています。
お気軽にお問い合わせください。

導入を検討している店舗様

0120-957-640

営業時間：10:00-19:00

年中無休（メンテナンス日除く）
審査中の店舗様

0120-990-643

営業時間：09:30-17:30

平日のみ（土日祝日、メンテナンス日除く）
すでに導入済みの店舗様

0120-990-640

営業時間：24時間受付

土日祝日を含む365日対応

お問い合わせフォームはこちら

代理店経由でお申込みのお客様は、代理店ご担当者もしくは代理店窓口にお問い合わせください。
こちらの窓口では対応できかねます。

注意事項

・加盟店申込みの際に審査がございます。
・決済システム利用料はPayPayマイストア制限プランの場合、1.98%（税別）になります。PayPayマイストアライトプラン(月額利用料1,980円（税別）/店舗ごと)を契約し、加盟店店舗（実際にお店として存在する実店舗）すべてで当該プランを利用の場合、決済システム利用料は取引金額の1.60%（税別）となります。詳しくはPayPayマイストアライトプラン加盟店規約をご確認ください。
・PayPayが提供するスキャン支払い(お店のQRコードを読み取る方法)に申込みをしている加盟店のみが、ライトプランの決済システム利用料の優遇料率が適用になります。
・アリペイ・アリペイプラスサービスにおける決済システム利用料は取引金額の1.98％（税別）となります。
・決済システム利用料は取引金額から自動で差し引かれます。
・PayPay決済が発生しない場合、上記の決済システム利用料は発生しません。
・振込手数料は、「月末締め・最短翌日振込（月1回）」の場合、無料です。早期振込サービス(自動)へご加入の場合、別途サービス利用料と振込手数料が発生します。サービス利用料や振込手数料はこちらからご確認ください。
・QRコードは（株）デンソーウェーブの登録商標です。
・記載の金額は税別です。
・掲載内容は予告なく変更する場合があります。あらかじめご了承ください。