不正利用防止
テクノロジーや専任スタッフによる未然防止
端末認証を事前に設定しておくことで、スマホ紛失時も安心です。
異なる端末からのアクセス時は、SMSで本人確認の通知が届くため、他人利用をブロック(二要素認証)します。
登録した銀行口座情報やクレジットカード情報は暗号化され、相手先には非開示です。
専任スタッフが常時監視しています。
相談窓口
24時間365日、
いつでも安心の電話対応
いつでも相談できる店舗様向け窓口を設置
PayPayお問い合わせ窓口(店舗様向け窓口)
0120-990-640
※導入済店舗様:24時間受付 土日祝日を含む365日対応
※審査中の店舗様:9:00〜18:00 土日祝含む365日対応
※ お問い合わせフォームでも受け付けています。ヘルプをご確認のうえ、お問い合わせください。
補償制度
万が一の場合も安心な補償制度
その他の不正利用対策
・セキュリティ対策
「電⼦決済システムの開発・運⽤及び電⼦決済サービスの提供のうち消費者の個⼈情報を取り扱う業務、並びに⽀援業務 」において、情報セキュリティマネジメントシステム国際規格(ISO/IEC 27001)に基づくISMS認証を取得しています。
クレジットカード情報は、PCI DSS*に準拠して保護されています。
※ PCI DSS:Payment Card Industry Data Security Standard
官公庁や捜査機関と連携して、不正利用を未然に防ぐとともに、キャッシュレス市場の更なる発展に努めています。
安心してPayPayを
お使いくださいませ
お電話でのお申込み・ご相談をサポートセンターにて対応しています。
お気軽にお問い合わせください。
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