医療機関・薬局向けの「オンライン診療用QRコード決済」に関するよくある質問と回答です。
サービスの詳細や申し込み方法はオンライン診療や服薬指導の支払いに「PayPay」が利用可能に – PayPayを参照してください。
Q. 審査可決後、「PayPayコードキット」は配送される？
配送されます。
なお、PayPayコードキットが届く前でも、PayPay for BusinessからQRコードをダウンロードすればPayPay決済の利用を開始できます。
オンライン診療用QRコード決済を申し込んだ場合、PayPayコードキットには「オンライン診療専用 PayPay残高でのお支払い限定」と記載されたシールが同梱されます。
PayPayコードキットが届く前にQRコードをダウンロードして利用を開始した場合は、届き次第、上記のシールをQRコードステッカーに貼り付けてご利用ください。
Q. オンライン診療・服薬指導以外の業種は対象外なのはなぜ？
オンライン診療用QRコード決済は、新型コロナウイルスの感染拡大の影響下において、オンライン診療システムやオンライン決済システムをすぐに導入できない医療機関や薬局でも簡易的にオンライン診療を実現できる方法として提供を開始しました。
そのほかの業態についても、世の中やニーズの変化に合わせて柔軟に検討していく予定です。
Q. PayPayアプリのマップに表示される？
PayPayアプリのマップ（近くのおトク）には表示されません。
Q. すでにPayPayを利用しているが、それとは別の口座情報、入金サイクルを登録できる？
別の口座は登録できません。原則、現在ご利用中の口座情報、入金サイクルが適用されます。
Q. PayPay for Businessアプリのストアスキャンは利用できる？
ストアスキャンは利用できません。
Q. 対面決済時に利用しているQRコードを使用してもよいか
対面決済で利用しているQRコードをオンライン診療に使用することはできません。必ずオンライン診療用に発行されるQRコードを使用してください。
Q. 申込から利用開始までの所要日数は？
10日～2週間程度かかります。
Q. 固定金額のQRコードは作成できる？
はい、PayPay for Businessで作成できます。
Q. すでにPayPay決済を利用しているが、PayPay for Businessのアカウントは同一のものが使えるか？
はい、既存のアカウントを使用できます。
Q. オンライン診療用QRコード決済の決済システム利用料を知りたい
オンライン診療用QRコード決済の決済システム利用料は、取引金額の1.98％（消費税別）です。※
PayPay決済がない場合の費用負担は発生しません。
※年商10億円以上の法人の場合は異なります。詳しくはお問い合わせください。
Q. Alipay+決済は利用できる？
オンライン診療用QRコード決済では、Alipay+決済は利用できません。
Q. 支払い方法は何が利用できる？
オンライン診療用QRコード決済では、PayPayユーザーは以下の支払い方法を選択できます。
- PayPay残高
- PayPayマネー
- PayPayマネー（給与）
- PayPayマネーライト
- PayPayデビット
- PayPay商品券
- PayPayポイント
PayPayクレジット、クレジットカード払いは選択できません。
支払い時のトラブルを防ぐため、PayPayユーザーに対して、「PayPayクレジット・クレジットカード払いでは支払いができないこと」「通話開始前にPayPayの残高を確認し、あらかじめチャージしておくか、その場でチャージできるよう設定しておくこと」をホームページなどでご案内ください。