1. 加盟店様向けヘルプ
  2. その他
  3. PayPayピックアップ取引を返金するには?

PayPayピックアップ取引を返金するには?

PayPayピックアップの注文で完了した取引については、PayPayピックアップより返金をおこなうことができます。
以下の方法で、返金をおこなってください。

PayPayピックアップ画面

PayPayピックアップTOP画面より注文管理画面に移ります。
「注文を管理する」をタップします。

全額返金

注文管理の「完了」から全額返金ができます。

  1. 「完了」から全額返金する取引を確認しタップします。

  2. 取引詳細画面の内容を確認後、「返金する」のボタンをタップします。

  3. 返金額を入力します。
    返金額を入力したら「返金確認画面へ」をタップします。

  4. 返金確認画面が表示されます。
    お間違いなければ「返金する」をタップしてください。

  5. 返金が完了しました。

  6. 取引詳細画面でも返金処理が完了したことが確認できます。

  7. 完了のリスト内でも取引の返金処理が完了した表示に変更されます。

PayPay for Business画面

PayPayピックアップ内で返金した取引はPayPay for Business内でも確認できます。

  1. 「取引」から該当の決済番号を押下してください。

  2. 返金処理した取引の内容を確認することができます。

一部返金

注文管理の「完了」から一部返金ができます。

  1. 「完了」から一部返金する取引を確認しタップします。

  2. 取引詳細画面の内容を確認後、「返金する」のボタンをタップします。

  3. 初期の状態では全額が入力されております。一部返金する返金額を入力してください。
    入力できたら「返金各確認画面へ」をタップしてください。

  4. 返金確認画面が表示されます。
    お間違いなければ「返金する」をタップしてください。

  5. 返金が完了しました。

  6. 取引詳細画面でも返金処理が完了したことが確認できます。

  7. 完了のリスト内でも取引の返金処理が完了した表示に変更されます。

PayPay for Business画面

PayPayピックアップ内で返金した取引はPayPay for Business内でも確認できます。

  1. 「取引」から該当の決済番号を押下してください。

  2. 返金処理した取引の内容を確認することができます。

参考になりましたか?

送信しました。回答ありがとうございました。

解決しなかった場合は

お問い合わせフォーム