Alipay+ の解約を申請する手順をご案内します。

本手続きは加盟店に紐づくAlipay+の契約を解約するもので、すべての店舗でAlipay+決済が利用できなくなります。一部店舗のみを対象にAlipay+決済の利用を停止したい場合は、Alipay+ 決済を店舗（ストア）単位で利用停止したい を参照してください。

解約申請にあたっての注意事項

• 解約は専用の申請フォームから申請してください。加盟店サポート窓口（電話・メール）では承っていません。
  • 複数の決済サービスに対応した端末をご利用の加盟店は、申請フォームからは解約を受け付けできません。PayCAS Mobileをご利用の場合はPayCASオーナーズデスクに、そのほかの端末をご利用の場合はAirペイやGMOペイメントゲートウェイなど、ご契約の代理店にお問い合わせください。
• 複数の加盟店契約を結んでいる（加盟店IDが複数ある）場合は、すべての加盟店契約で解約手続きが必要です。加盟店IDごとに解約を申請してください。
• 代表者逝去による解約の場合、登録事業形態によって手続きが異なります。
  • 法人の場合：代表者を相続人に変更してから、本記事で案内する手続きで解約を申請してください。代表者変更の手続きについては加盟店の代表者情報・契約者情報を変更する（法人）を参照してください。
  • 個人事業主の場合：本記事で案内する手続きでは解約を申請できません。代表者の逝去により加盟店契約を解約する（個人事業主）を参照してください。
• 申請内容に不備があった場合、解約申請を受け付けできないことがあります。
• 解約申請のキャンセルはできません。

申請手順

1. 解約申請フォームから申請を送信

Alipay+解約フォーム を開き、必要項目を入力して送信します。

送信が完了すると、申請フォームに入力したメールアドレス宛てに「【自動応答】Alipay+ 解約のご依頼を承りました」という件名で通知メールが送られます。

2. 解約（約30日後）

申請日から約30日後にAlipay+ の解約処理が実施されます。

解約処理完了後、ブランドオーナーのメールアドレス宛てに「【PayPay】Alipay+ 解約手続き完了のお知らせ」という件名で通知メールが送られます。