※こちらは、PayCAS Mobile専用のヘルプページです。
PayPayマイストア ライトプランを解約すると、以下の対象サービスがすべてご利用いただけなくなります。
■対象サービス
・PayPayクーポン
・PayPayスタンプカード
※PayPayクーポンのみの解約、PayPayスタンプカードのみの解約はできません。
「解約の種類」や「解約申請の注意事項」、「解約申請の流れ」を確認後、PayPayマイストア ライトプランの解約申請方法の確認へ進み、PayPay for Businessから解約申請をおこなってください。
PayPayマイストア ライトプラン解約の種類について
PayPayマイストア ライトプランの解約は、すべての店舗、または店舗単位の解約の２種類があります。
すべての店舗の解約
PayPayマイストア ライトプランを利用中のすべての店舗が解約となります。
すべての店舗の解約をご希望の場合、解約申請の店舗選択画面で、すべての店舗の「すべて選択」にチェックをつけてください。
例：PayPayマイストア ライトプランを3店舗でご利用中 → 3店舗すべてを解約する場合
複数加盟店IDをお持ちの場合、加盟店IDごとに、申請のお手続きが必要となります。
店舗単位の解約
PayPayマイストア ライトプランを利用されている店舗単位での解約となります。
例：PayPayマイストア ライトプランを3店舗でご利用中 → 1店舗のみを解約する場合
店舗単位でPayPayマイストア ライトプランの解約をご希望の場合、解約申請の店舗選択画面で、解約する対象の店舗にチェックをつけてください。
解約申請の注意事項
- PayPayマイストア ライトプランの解約は、加盟店サポート窓口（電話・お問い合わせフォーム）では受け付けていません。必ずPayPay for Businessから解約申請をおこなってください。
- 複数の加盟店IDをお持ちの加盟店様は、加盟店IDごとに申請の手続きが必要です。
- 申請日によって、解約完了日が異なりますので、あらかじめご了承ください。
・1日〜20日までに解約申請：解約申請月の当月末日で解約
・21日〜末日に解約申請 ：解約申請月の翌月末日で解約
※解約処理は解約月の末日におこなわれ、解約処理完了した後、PayPayマイストア ライトプランに含まれるすべてのサービスをご利用いただくことができなくなります。 - 月額費用の日割り計算はおこないません。
- 公開中のクーポンがある場合、クーポンが使用できなくなってしまうため、公開期間中に解約となる申請はお控えください。
- 解約時に公開期間中のクーポンがあった場合、該当のクーポンは解約日の13時以降に順次削除いたします。
※該当クーポンの削除が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※PayPayアプリ（ユーザー向け）よりクーポンが削除されたことをご確認ください。 - クーポンが削除されると、ユーザーが獲得済みであってもご利用いただくことができなくなります。
- クーポン削除後、クーポン終了予定日までにPayPayを利用するユーザーに対し、クーポンが削除された旨を案内する必要があります。
- 公開中のスタンプカードの終了日が設定されていない場合、解約申請がエラーとなります。
また、解約予定日より前の日付でスタンプカードの公開終了日が設定されていない場合もエラーとなりますので、以下をご確認のうえ、スタンプカードの終了日を設定ください。
・1日〜20日までに解約申請：解約申請月の当月末日の前日までの日付で、スタンプカード終了日の設定が必要です。
・21日〜末日に解約申請 ：解約申請月の翌月末日の前日までの日付で、スタンプカード終了日の設定が必要です。
スタンプカードの公開終了設定方法はこちらをご確認ください。 - 申請内容に不備があった場合、解約申請を受け付けることができない場合があります。あらかじめご了承ください。
※上記の遷移先ページは、PayCAS Mobileを使用していない加盟店様向けページのため、画像が一部異なりますが、操作方法は変りませんので、そのままご利用ください。
解約申請の流れ
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STEP
1PayPay for Businessから解約申請を実施
項目に沿って、必要情報の入力や選択等をおこなってください。
解約申請完了後、登録しているメールアドレス宛に、申請完了メールを送信いたしますのでご確認ください。申請完了メール件名：
◆すべての店舗にチェックをつけた場合：
【自動応答】PayPayマイストア ライトプランの加盟店契約の解約のご依頼を承りました◆一部の店舗のみにチェックをつけた場合：
【自動応答】PayPayマイストア ライトプランの登録店舗の解約のご依頼を承りました -
STEP
2解約申請受付中
解約完了までは、PayPayマイストア ライトプランに含まれるサービスがご利用できます。
解約が完了すると、すべてのサービスがご利用できません。
クーポンやスタンプカードを新規作成する場合、終了日を解約希望月の末日の前日に設定をお願いします。 -
STEP
3解約完了
PayPayマイストア ライトプランの解約処理完了後、翌月の初めにPayPayにご登録いただいている最新のメールアドレスに解約処理完了の通知を送信します。
解約完了メール件名：
【PayPay】PayPayマイストア ライトプラン解約手続き完了のお知らせPayPayマイストア ライトプラン解約完了日以降でも、過去の取引から365日間は返金できます。
返金は、PayPay for Businessの取引メニューからおこなってください。※PayPayマイストア ライトプランのサービスご利用はできません。