差押えによるサービス利用制限
法人または個人に対して差押えが実行された場合、公的機関からPayPayに対して通知されます。公的機関からの要請・命令を受けた場合、PayPayはその内容に従い、決済機能や売上金の入金、PayPay for Businessへのログインを一時的に制限することがあります。
本対応はPayPayの判断によるものではなく、法令に基づく措置となります。制限に関する個別の理由や内容については、お問い合わせをいただいてもご案内できません。
利用制限中に表示されるエラーについて
- QRコードを読み取ると「このバーコードは利用できません」とエラーメッセージが表示され、取引ができません。
- PayPay for Businessの画面に「ログイン権限がありません」とエラーメッセージが表示され、ログインができません。
- ユーザーアカウントがほかの利用制限されていない加盟店アカウントにも紐づいている場合、ログインはできますが、利用制限されている加盟店アカウントの画面は開けません。
利用制限の解除方法
差押え解除についても、公的機関からPayPayに対して通知されます。正式な通知が到達し次第、利用制限は解除されます。加盟店からPayPayにご連絡いただく必要はありません。
PayPayにて通知を受領後、解除までは原則5営業日程度を要します。なお、お問い合わせをいただいても、制限解除の時期を早めることはできません。