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Alipay・Alipay Connect決済のみを解約したい

本ページは、Alipay・Alipay Connect契約のみの解約についてご案内するページとなります。
本ページから解約申請を行っても、PayPay加盟店契約は解約されません。


解約には申請フォームから解約申請が必要となります。
「解約申請の注意事項」や「解約申請から解約完了までの流れ」を確認した後、
申請フォームへ進み、Alipay・Alipay Connect解約申請をおこなってください。





解約申請時の注意事項

  1. 解約申請は加盟店サポート窓口(電話・お問い合わせフォーム)では、受け付けていません。
    必ず解約申請フォームから申請をおこなってください。
  2. 複数の加盟店IDをお持ちの場合、加盟店IDごとに解約申請をおこなってください。

    ※加盟店IDを誤って入力された場合、解約のお手続きができません。
    ※店舗(ストア)IDとは異なります。加盟店IDについて詳しくはこちらをご確認ください。

  3. 代表者様逝去に伴うAlipay・Alipay Connect契約の解約をご希望される場合、登録事業形態によってお手続きが異なります。詳しくは以下をご確認ください。
  4. 入力・提出いただいた情報に不備があった際は、解約申請を受け付けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
  5. AirペイやGMOペイメントゲートウェイなどの包括代理店経由で申し込まれた加盟店様(PayPayと直接契約がない加盟店様)の解約については解約申請フォームで解約受付しておりません。
    従来とおり、ご契約の包括代理店様へお問い合わせください。包括代理店様は弊社担当営業へご連絡ください。

  6. 解約申請のキャンセルはできません。




解約申請から解約完了までの流れ

  1. STEP
    1

    専用フォームから解約の申請

    申請フォームから、解約の申請をおこなってください。
    解約の申請完了後、申請時に入力いただいたメールアドレス宛に申請完了通知を送信します。

  2. STEP

    約30日後

    解約処理完了

    解約申請日から約30日後にAlipay・Alipay Connectの解約処理が実施されます。
    解約処理完了後、PayPayにご登録されていたメールアドレス宛に解約完了の旨をご連絡いたします。

    ※弊社営業日によりお日にちが多少前後する可能性がございます。




以下より申請フォームへお進みください。

申請フォーム

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