加盟店様向けヘルプ

こちらは加盟店様向けのヘルプです。一般のお客様はこちら

解約の申請手順(一部店舗のみ・ライトプラン利用なし)

加盟店に紐づく店舗が複数あり、そのうちPayPayマイストア ライトプランを利用していない一部の店舗のみでPayPay決済の利用を終了する場合は、PayPay for Businessからストア情報を削除することで解約できます。

解約したい店舗がPayPayマイストア ライトプランを利用している場合は、専用フォームからの申請が必要です。詳しくは解約の申請手順(一部店舗のみ・ライトプラン利用あり)を参照してください。

注意事項

  • ストア情報の削除はPayPay加盟店サポート窓口(電話・メール)では承っていません。PayPay for Businessから解約してください。
  • 以下のいずれかに当てはまる加盟店は、PayPay for Businessからストア情報の削除はできません。
    • PayCASサービスを利用中:PayCASオーナーズデスクにお問い合わせください。
    • その他の複数の決済サービスに対応した端末を利用中:ご契約の代理店にお問い合わせください。
  • ストア情報の削除は即時反映されます。削除した店舗ではPayPay決済を利用できなくなるため、掲示物の取り下げなど、利用終了の準備が済んでから削除してください。

この操作ができるアカウント

PayPay for Businessからストア情報を削除できるのは、以下に当てはまるアカウントです。

  • ブランドオーナー

操作手順

1. PayPay for Businessにログイン

PayPay for Businessにログインします。

2. [設定]から[その他各種申請]を開く

メインメニューにある[設定]を押して設定一覧画面を開き、[その他各種申請]を押すと、その他各種申請画面が表示されます。

アプリまたはスマートフォンから操作する場合、画面下部の[すべて]を押すと[設定]が表示されます。

設定一覧画面のスクリーンショット(その他各種申請)

3. [各種解約申請]を押す

一覧にある[各種解約申請]を押すと、各種解約申請画面が表示されます。

その他各種申請画面のスクリーンショット

4. [一部店舗の解約 PayPayマイストア ライトプラン利用なし]を押す

一覧にある[一部店舗の解約 PayPayマイストア ライトプラン利用なし]を押すと、店舗リスト画面が表示されます。

各種解約申請画面のスクリーンショット(一部店舗の解約・ライトプラン利用なし)

5. 削除する店舗の詳細画面を開く

店舗一覧から削除する店舗を押すと、店舗詳細画面が表示されます。

店舗一覧画面のスクリーンショット

6. 画面右上の[削除する]を押す

店舗詳細画面右上にある[削除する]を押すと、確認画面が表示されます。

店舗詳細画面のスクリーンショット(削除する)

7. [削除する]を押す

確認画面で[削除する]を押すと、ストア情報の削除が完了します。

削除が完了した店舗は、店舗リスト画面に[解約]のステータスで表示されます。

参考になりましたか?

送信しました。回答ありがとうございました。

解決しなかった場合は

TOP