Alipay+ の解約を申請する手順をご案内します。
本手続きは加盟店に紐づくAlipay+の契約を解約するもので、すべての店舗でAlipay+決済が利用できなくなります。
一部店舗のみを対象にAlipay+決済の利用を停止したい場合は、Alipay+ の利用を停止する（一部店舗のみ） を参照してください。
加盟店契約やその他のサービスの解約については、該当する記事をご確認ください。
解約申請にあたっての注意事項
- 解約はPayPay加盟店サポート窓口（電話・メール）では承っていません。専用の申請フォームから申請してください。
- 以下のいずれかに当てはまる加盟店は、本ページでご案内する申請フォームからの解約申請はできません。
- PayCASサービスを利用中：PayCASオーナーズデスクにお問い合わせください。
- その他の複数の決済サービスに対応した端末を利用中：ご契約の代理店にお問い合わせください。
- 「PayPay加盟店規約（エンタープライズ版）」適用対象：担当営業にお問い合わせください。
- 複数の加盟店契約を結んでいる（加盟店IDが複数ある）場合は、加盟店IDごとに解約手続きが必要です。
- 申請内容に不備があった場合、解約申請を受け付けできないことがあります。
- 解約申請のキャンセルはできません。
申請手順
1. PayPay for Businessにログイン
PayPay for Business にログインします。
2. ［設定］から［その他各種申請］を開く
メインメニューにある［設定］を押して設定一覧画面を開き、［その他各種申請］を押すと、その他各種申請画面が表示されます。
アプリまたはスマートフォンから操作する場合、画面下部の［すべて］を押すと［設定］が表示されます。
3. ［各種解約申請］を押す
一覧にある［各種解約申請］を押すと、各種解約申請画面が表示されます。
4. ［Alipay+ すべての店舗］を押す
一覧にある［Alipay+ すべての店舗］を押すと、Alipay+解約フォームが別タブで開きます。
5. 解約申請フォームから申請を送信
Alipay+解約フォームに必要項目を入力して送信します。
送信が完了すると、申請フォームに入力したメールアドレス宛てに「【自動応答】Alipay+ 解約のご依頼を承りました」という件名で通知メールが送られます。
解約フォームには以下の情報の入力が必要です。
- 法人の場合
- 加盟店ID
- 法人番号
- 法人名
- 代表者氏名・氏名カナ
- 申請者氏名・氏名カナ
- 申請者の生年月日・住所・電話番号
- メールアドレス
- 申請者の本人確認書類
- 加盟店ID
- 屋号名（ブランド名）
- 代表者氏名・氏名カナ
- 代表者の生年月日・住所・電話番号
- メールアドレス
- 代表者の本人確認書類
6. 解約（約30日後）
申請日から約30日後にAlipay+ の解約処理が実施されます。
解約処理完了後、ブランドオーナーのメールアドレス宛てに「【PayPay】Alipay+ 解約手続き完了のお知らせ」という件名で通知メールが送られます。
PayPay for Businessにログインできない場合
PayPay for Businessにログインできない場合は、以下のリンクから解約フォームを開いてください。