加盟店に紐づく店舗が複数あり、そのうちPayPayマイストア ライトプランを利用している一部の店舗のみでPayPay決済の利用を終了する場合は、専用フォームから解約を申請します。

解約したい店舗がPayPayマイストア ライトプランを利用していない場合は、PayPay for Businessからストア情報を削除します。詳しくは解約の申請手順（一部店舗のみ・ライトプラン利用なし）を参照してください。

注意事項

• 解約はPayPay加盟店サポート窓口（電話・メール）では承っていません。専用の申請フォームから申請してください。
• 以下のいずれかに当てはまる加盟店は、本ページでご案内する申請フォームからの店舗解約はできません。
  • PayCASサービスを利用中：PayCASオーナーズデスクにお問い合わせください。
  • その他の複数の決済サービスに対応した端末を利用中：ご契約の代理店にお問い合わせください。
• 解約すると、当該店舗ではすべての「特約・規約に基づくサービス※」も利用できなくなります。
  • 各サービスで発生する月額費用は、解約完了後でも発生する場合があります。月額費用の日割り計算は行ないません。
• 解約は店舗IDごとに申請が必要です。
• 申請内容に不備があった場合、解約申請を受け付けできないことがあります。
• 解約申請のキャンセルはできません。
• 解約手続きの都合上、PayPayにて当該店舗の店舗種別を「非実店舗」に変更することがあります。
• 当該店舗におけるPayPay決済やクーポン、スタンプカードは、解約まで通常どおり利用できます。

解約までのスケジュール

ライトプランおよび店舗の解約日は、申請日によって異なります。申請日は解約依頼完了のメールの送信をもってお知らせします。

申請日	ライトプラン解約日	店舗解約日
1日〜20日	当月末日	翌月第1営業日
21日〜末日	翌月末日	翌々月第1営業日

申請手順

1. PayPay for Businessにログイン

PayPay for Businessにログインします。

2. ［設定］から［その他各種申請］を開く

メインメニューにある［設定］を押して設定一覧画面を開き、［その他各種申請］を押すと、その他各種申請画面が表示されます。

アプリまたはスマートフォンから操作する場合、画面下部の［すべて］を押すと［設定］が表示されます。

3. ［各種解約申請］を押す

一覧にある［各種解約申請］を押すと、各種解約申請画面が表示されます。

4. ［一部店舗の解約 PayPayマイストア ライトプラン利用あり］を押す

一覧にある［一部店舗の解約 PayPayマイストア ライトプラン利用あり］を押すと、PayPay店舗解約フォームが別タブで開きます。

5. 申請フォームに必要項目を入力して送信

申請フォームに必要項目を入力して送信します。

送信が完了すると、申請フォームに入力したメールアドレス宛てに通知メールが送られます。

6. ライトプランの解約（当月または翌月末日）

PayPay社にて、当該店舗のライトプランの解約処理を実施します。

処理が完了すると、当該店舗ではライトプランに含まれるサービスが利用できなくなります。

処理のタイミングは申請日によって異なり、1日〜20日の間に申請した場合は当月末日、21日〜末日の間に申請した場合は翌月末日に実施します。

7. 解約（翌月または翌々月第1営業日）

PayPay社にて、当該店舗の解約処理を実施します。

解約処理の完了後、ブランドオーナーのメールアドレス宛てに解約処理完了の通知メールが送られます。

処理のタイミングは申請日によって異なり、1日〜20日の間に申請した場合は翌月第1営業日、21日〜末日の間に申請した場合は翌々月第1営業日に実施します。

PayPay for Businessにログインできない場合

PayPay for Businessにログインできない場合は、以下のリンクからPayPay店舗解約フォームを開いてください。

PayPay店舗解約フォーム