PayPay for Businessのパスワードを変更するには、登録しているメールアドレスでパスワード再設定メールを受け取れる必要があります。

登録メールアドレスが使えなくなっている状態でパスワードを変更したい場合は、メールアドレスを変更してからパスワードを変更します。

PayPay for Businessにログインできるか、ログインできない場合はPayPay for Businessのブランドオーナーかどうかで対応手順が異なりますので、以下を参照してください。

PayPay for Businessにログインできる

PayPay for Businessにログインできる場合は、PayPay for Businessでメールアドレスを変更してから一度ログアウトし、ログイン画面からパスワードを変更します。

• 操作の流れ

  1. PayPay for Businessにログイン

  PayPay for Businessにログインします。

  2. メールアドレスを変更

  ［設定］>［マイプロフィール］からメールアドレスを変更します。詳しくはメールアドレスを変更するを参照してください。

  3. PayPay for Businessからログアウト

  ［設定］を押して設定一覧画面に戻り、画面最下部の［ログアウト］を押すと、PayPay for Businessからログアウトが完了し、ログイン画面が表示されます。

  4. パスワードを変更

  ログイン画面にある［パスワードをお忘れの方］を押してパスワードを変更します。詳しくはPayPay for Businessのログインパスワードを忘れたを参照してください。

PayPay for Businessにログインできない

パスワードを失念している、ログインに認証コードの入力が求められるなどの理由でPayPay for Businessにログインできない場合は、アカウントの種別に応じて以下を確認してください。

• ブランドオーナーである

  ブランドオーナーアカウントとしてPayPay for Businessを利用している場合は、PayPay加盟店情報変更フォームからメールアドレス変更の申請ができます。

  リンク先の画面で［上記変更にはいずれも該当しない］を選択すると、登録情報の選択・入力画面に進みます。画面の指示に従って、利用できるメールアドレスへの変更を申請してください。

  PayPay加盟店情報変更フォーム

• ブランドオーナーではない

  サブユーザーアカウントとしてPayPay for Businessを利用しており自分でメールアドレスの変更ができない場合は、アカウントを作り直す必要があります。

  他のアカウント所有者に、アカウントの削除と再追加を依頼してください。

  サブユーザーのメールアドレスの確認やアカウントの削除・追加ができるのは、ブランドオーナーまたは「サブユーザーの参照/追加/編集/削除」権限のあるサブユーザーです。

  サブユーザーを削除する
  サブユーザーを追加する