PayPayではマネー・ローンダリングやテロ資金供与を防止するため、犯罪による収益の移転防止に関する法律に基づき、お客様の登録情報や利用状況、取引目的などの確認を行っています。
その一環として、お客様のアカウントについて追加確認が必要と判断した場合にお電話にてご利用状況を確認をさせていただく場合があります。
PayPayアプリでご利用情報の確認に関する通知が届いた場合は、下記の追加確認専用窓口へご連絡いただき、回答をお願いします。（所要時間10～15分）
追加確認専用窓口
電話番号：0800-919-7576 (通話料無料)
窓口時間：平日9:00～18:00
※通常のお問い合わせにはご利用いただけません。
※弊社からの追加確認に関するご連絡をする場合も、上記電話番号よりご連絡します。
なお、回答いただけない場合はPayPayのご利用を制限することがありますので、あらかじめご了承ください。
