以下の理由により停止されているカードが利用されたためお支払いに失敗している状態です。
- カードがすでに解約されている
- PayPayカードが定期あるいは不定期に実施している再審査によりカードの利用が制限されている
停止されているカードは利用できないため、別のお支払い方法をご利用ください。
《ご参考》
《ヒント》
心あたりがない場合は、以下の手順でPayPayカード株式会社へお問い合わせください。
お問い合わせ手順（窓口時間：9時30分から17時30分まで/年末年始休み）
- PayPayカードのヘルプページ（外部サイト）を開く
- ページ右下の［問い合わせる］をタップしお問い合わせチャットを表示
- ［質問を入力する］を選択
- 「PayPayカードが使えない」と入力
- 回答文の下の「回答は参考になりましたか？」に対して［いいえ］を選択
- ［オペレーターにチャットで質問する］を選択
- 本人確認情報を入力し、オペレーターに接続されるまでお待ちください
