より便利にお買い物を楽しめるようにPayPayを地域全体に広めたい

――PayPayを導入したのはいつですか？

2018年10月に、PayPayの営業さんが店に訪れたことをきっかけに導入しました。もともとPayPayについて詳しく知っていたわけではなかったのですが、丁寧な説明を聞いているうちに、導入費用や決済処理にかかる手数料が0円で入金サイクルも早いことに魅力を感じました。
それにヤフー株式会社とソフトバンク株式会社の合弁会社なので、信頼感もありましたね。

――どんな方がPayPayを利用していますか？

学生や主婦など、幅広い年齢層の方にご利用いただいています。
PayPayを導入したばかりのころは月に1件ほどの利用者数でしたが、導入して10ヶ月たった今では週に1件ぐらいまで増えました。お店に来てPayPayが使えることを知って、修理中や接客中に、PayPayアプリをダウンロードし決済するお客様も2、3人いらっしゃいました！

3,000〜3,500円のお買い物や修理代金のお支払い時のほか、1〜2万円の自転車購入時にPayPayを利用する方が多い印象です。

――PayPayを導入して、どのようなメリットを感じていますか？

電動自転車など、PayPayを導入するまではあまり売れていなかった商品が売れるようになりました！「PayPayを使えば決済金額の一部が戻ってくる、お得にお買い物ができる」というお客様の認識が、高単価の商品を購入する後押しなっているのかもしれません。

また、当店は以前からクレジットカード決済には対応していましたが、3〜4%かかる手数料を負担に感じていました。実は、電動自転車は高単価ではあるものの、利幅の小さい商品。
お客様から「クレジットカード決済したい」と言われると内心悲鳴をあげていました。でもPayPayだったら、お客様がクレジットカードからお支払いをしても、店にかかる手数料は0円。店の利益を減らすことがありません。

――PayPayを使えることはどのようにアピールしていますか？

店頭訴求に力を入れています。店の前にのぼり旗を立てたり、窓にポスターを貼ったり。それに、店舗の情報を発信するFacebook上でも積極的にアピールしています。

お客様から「PayPayって何ですか？」「使い方を教えてください」と声をかけられることもあり、以前よりコミュニケーションが増えたのが嬉しいですね。

Q 周りの事業者の方々にもPayPayをおすすめしたいですか？

すでに、同業の自転車屋、そのほかにも周辺の店舗経営者におすすめしてまわっています！

少なくとも3年間は導入費用、決済システム利用料が0円であるなど費用の面に加え、PayPayポイントが貯まったら再度の来店につながること、PayPayアプリ内のマップに店名が出るから宣伝になることなどを教えてあげました。今までに、20〜30店舗くらいが新規で加入したんじゃないかな！

周辺地域にPayPayを広めていって、加盟店も利用者もさらに増えていって…….。地元の人がより便利にお買い物や食事を楽しめる地域になったらいいなと思っています！

※記事内容は取材当時のものです。現在のサービス（決済システム利用料、サービス名称、費用等）と異なることがございます。

※たばこ等の法令に基づき、自らの費用負担により商品等代金の値引きや商品等の購入者に対する経済的利益の提供等が禁止されている商品またはサービスについては、PayPayクーポンの適用を禁止します。