1. トップ
  2. 事例紹介
  3. 小売
  4. お客様がより便利にお買い物を楽しめるようにPayPayを地域全体に広めていきたい

PayPay導入店にインタビュー!

〜QRコード決済導入のホンネ〜

PayPayをご導入いただいた店鋪の皆さまに、使い心地や導入による成果を伺うコーナー。
キャッシュレス化やQRコード決済導入をご検討の方は、ぜひご参考にしてください。

お客様がより便利にお買い物を楽しめるようにPayPayを地域全体に広めていきたい

店名
smiley 008 cycles(スマイリーオオヤサイクル)さん
担当者
大矢 繁さん

元自転車競技選手の店主が営む、自転車好きが集うサイクルショップ

神戸市灘区にある「smiley 008 cycles(スマイリーオオヤサイクル)」は、数々の全国大会で入賞経験を持つ元自転車競技選手の店主が「自転車の楽しさを広げ、競技人口も増やしていきたい」という想いからオープンした自転車屋さんです。
販売や修理、レンタルのほか、リサイクルできる自転車の回収なども行っています。アットホームな雰囲気で、ついつい立ち寄りたくなってしまう居心地の良さ。自転車好きからはもちろん、地域からも愛されているお店です。

3つのポイント

  1. 利益を減らさずお買い物の便利度アップ
  2. 導入から10ヶ月でPayPay利用者数が約4倍に
  3. 同店のすすめで20〜30店舗が新規で加盟店登録!

Q PayPayを導入したのはいつですか?

2018年10月に、PayPayの営業さんが店に訪れたことをきっかけに導入しました。もともとPayPayについて詳しく知っていたわけではなかったのですが、丁寧な説明を聞いているうちに、導入費用や決済処理にかかる手数料が0円で入金サイクルも早いことに魅力を感じました。 それにヤフー株式会社とソフトバンク株式会社の合弁会社なので、信頼感もありましたね。

Q どんな方がPayPayを利用していますか?

学生や主婦など、幅広い年齢層の方にご利用いただいています。
PayPayを導入したばかりのころは月に1件ほどの利用者数でしたが、導入して10ヶ月たった今では週に1件ぐらいまで増えました。お店に来てPayPayが使えることを知って、修理中や接客中に、PayPayアプリをダウンロードし決済するお客様も2、3人いらっしゃいました!

3,000〜3,500円のお買い物や修理代金のお支払い時のほか、1〜2万円の自転車購入時にPayPayを利用する方が多い印象です。

自転車

Q PayPayを導入して、どのようなメリットを感じていますか?

電動自転車など、PayPayを導入するまではあまり売れていなかった商品が売れるようになりました!「PayPayを使えば決済金額の一部が戻ってくる、お得にお買い物ができる」というお客様の認識が、高単価の商品を購入する後押しなっているのかもしれません。

また、当店は以前からクレジットカード決済には対応していましたが、3〜4%かかる手数料を負担に感じていました。実は、電動自転車は高単価ではあるものの、利幅の小さい商品。
お客様から「クレジットカード決済したい」と言われると内心悲鳴をあげていました。でもPayPayだったら、お客様がクレジットカードからお支払いをしても、店にかかる手数料は0円。店の利益を減らすことがありません。

Q PayPayを使えることはどのようにアピールしていますか?

店頭訴求に力を入れています。店の前にのぼり旗を立てたり、窓にポスターを貼ったり。それに、店舗の情報を発信するFacebook上でも積極的にアピールしています。

お客様から「PayPayって何ですか?」「使い方を教えてください」と声をかけられることもあり、以前よりコミュニケーションが増えたのが嬉しいですね。

のぼり

Q 周りの事業者の方々にもPayPayをおすすめしたいですか?

すでに、同業の自転車屋、そのほかにも周辺の店舗経営者におすすめしてまわっています! 少なくとも3年間は導入費用、決済システム利用料が0円であるなど費用の面に加え、PayPayボーナスが貯まったら再度の来店につながること、PayPayアプリ内のマップに店名が出るから宣伝になることなどを教えてあげました。今までに、20〜30店舗くらいが新規で加入したんじゃないかな!

周辺地域にPayPayを広めていって、加盟店も利用者もさらに増えていって.......。地元の人がより便利にお買い物や食事を楽しめる地域になったらいいなと思っています!

乗車

関連記事

PayPayならお店の負担費用すべて無料!

加盟店に申込む(無料)

資料ダウンロード

電話での申し込み
お問い合わせ

お電話でのご相談を土日祝日もサポートセンターにて対応しています。お気軽にお問い合わせください。

導入を検討している店舗様

0120-957-640

10:00〜19:00(メンテナンス日を除く)

申し込み、導入のご相談 0120-957-640

【受付時間】 10:00〜19:00(メンテナンス日を除く)

導入済み または 審査中の店舗様

0120-990-640

24時間受付 土日祝日を含む365日対応

導入済み または 審査中の店舗様 0120-990-640

24時間受付 土日祝日を含む365日対応