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PayPay導入店にインタビュー!

〜QRコード決済導入のホンネ〜

PayPayをご導入いただいた店鋪の皆さまに、使い心地や導入による成果を伺うコーナー。
キャッシュレス化やQRコード決済導入をご検討の方は、ぜひご参考にしてください。

ダウンロードは待ち時間に。PayPayが使える美容院

店名
美容室「EVAH FACE」さん
担当者
吉井 瞳さん

今回は、東京都品川区の美容室「EVAH FACE」さんへ訪問いたしました! 戸越銀座にある素敵な雰囲気のお店です。 目元ケアのプロフェッショナルであるアイリストの吉井 瞳(よしい ひとみ)さんにPayPayのご利用状況について伺いました。

3つのポイント

  1. 営業担当の方にレクチャーいただき、わからないことはその場で解消
  2. 利用特典という分かりやすいメリットがお客様にあるのが良い
  3. お支払いがラクになるなどのメリットも

――お客様とはPayPayについてどのようなやり取りをされているのですか?

「こちらからの案内がPayPayのご利用のきっかけになることが多いです。『PayPayという "おサイフケータイ" のようなものを導入しました。ご登録いただくと500円相当ポイントがつきます※』とお伝えしています。スマートフォンでのアプリ操作やお買い物に慣れている方でしたらダウンロードやユーザー登録もスムーズみたいですね。お客様向けのパンフレットをお渡しして、待ち時間にご登録いただいています。」

――PayPayを使ってくださるお客様の特徴は?

「当店にはお子様から高齢の方まで幅広い年齢層のお客様がいらっしゃいますが、PayPayでお支払いをされるのはやはりスマートフォンの操作に慣れている方ですね。年齢層では40代以下の方が多いかもしれません。また、500円相当のポイント還元がありますので、おトクな情報に敏感な方はすぐダウンロードしてくださいますね。※」

――PayPay導入時に不具合やわかりにくいところはありませんでしたか?

「営業担当の方に丁寧にレクチャーいただき、わからないことはその場で解消しました。その後は、お客様にご案内する際に困ったことはありません。お支払いのときも、お客様とスマートフォンの画面を一緒に確認するのでお互いに安心です。そういえば、加盟店向けの画面の方はあまり見ていないかも(笑)」

 

――PayPayを導入してよかったことは?

500円相当の還元という分かりやすいメリットがお客様にあるのがよいですね。ご利用いただくにつれて、お支払いがラクになるなどのメリットも感じていただけるようになると思います。※」

お客様とのコミュニケーションを大切に、メリットをきちんと伝えたいというお気持ちの伝わるお話でした。

 

EVAH FACE

所在地:東京都品川区戸越2-5-2 岡田ビル1F
TEL&FAX:03-3787-4020
http://www.evahface.com/

※「おサイフケータイ」は、株式会社NTTドコモの登録商標です。
※QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です。
※この記事は2019/1/10時点の情報です。
※PayPayに新規登録すると500円相当のPayPayボーナスをプレゼントする「PayPayはじめ特典」は、2019年7月31日で終了しております。2019年8月1日以降、PayPayに新規登録後1週間以内に、支払い方法に銀行口座を登録すると、1,000円相当のPayPayボーナスをプレゼントしています。

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