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加盟店様向けヘルプ

こちらは加盟店様向けのヘルプです。一般のお客様はこちら

返金ができない

返金ができない場合、以下に該当していないか確認してください。

返金可能な期間を超過している

返金処理は、1年間(365日)以内となります。



なお、上記のいずれの場合でも、返金しようとすると以下のエラーが表示されておこなえません。

写真:エラー画面

1つの取引に対して、上限の返金回数を超過している

1つの取引に対して、最大20回までの一部返金が可能です。


返金完了(内部処理中)となっている

PayPay売上金額は、翌日になりますと登録口座への入金準備に移りますので、返金できない場合がございます。
PayPay売上金額が返金額より少ない場合、「返金完了(内部処理中)」となり返金が完了しませんのでご注意ください。
この場合、返金額を上回る決済が発生した際に、返金がおこなわれます。


参考になりましたか?

送信しました。回答ありがとうございました。

解決しなかった場合は

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