お客様がPayPayを安全に利用でき、悪質な犯罪に巻き込まれることがないよう、不正利用防止・被害予防の取り組みを実施しています。
弊社では日々の決済等を監視する体制を構築しており、一時的にご利用が制限される場合がありますが、被害予防の一環のため、何卒ご理解のほどお願いいたします。
「現在ご利用を制限しています」と表示され、お支払いやチャージ、登録ができなかった場合は以下をご確認ください。
《ヒント》
「一時停止中」でチャージができない場合は、ご利用を一時停止している金融機関か、本人確認（eKYC）が必要なためチャージできません。
チャージやお支払い時
以下の理由が考えられます。
- 一定期間に同一金額でチャージをしようとした場合
- 一定期間に同一金額および同一店舗で支払いをしようとした場合（必ず取引履歴で決済状況をご確認ください。）
- 取引審査の監視に該当した場合
上記に該当する場合は、時間をおいてお試しいただくか、別のお支払い方法（別のチャージ方法）をご利用ください。
《ご参考》
ログインや登録時
以下の理由が考えられます。
- アカウント解約をした携帯電話番号でのログインや登録をしようとしている場合
- 1つのPayPayアカウントに対して、複数回異なるYahoo! JAPAN IDを連携しようとした場合
残高を送る・受け取る時
残高を送る・受け取る際にこのエラーが表示された場合は、こちらをご確認ください。