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  4. 「この口座は利用できません」と表示され、チャージできない

「この口座は利用できません」と表示され、チャージできない

PayPayではお客様に安心してご利用いただくため、定期的に本人確認情報や口座情報の確認を実施しています。
このエラーメッセージが表示され、銀行口座からのチャージができなかった場合は、以下をご確認ください。

Yahoo!マネーで登録していた銀行口座を現在も利用している場合

Yahoo!マネーで登録していた銀行口座を現在もご利用の場合は、登録から時間が経過しており、安全性確保のため、あらためて銀行口座の登録をお願いしています。
登録している口座を一度削除のうえ、再度登録をお願いします。

口座名義と本人確認(eKYC)の名義が異なっている場合

本人確認済みアカウントは、おひとり様あたり1アカウントのみです。
利用するには、本人確認を実施した名義と同じ銀行口座の登録をお願いします。



銀行口座をあらためて登録する場合は、現在登録している口座を一度削除する必要があります。

口座の削除方法

  1. PayPayアプリ右下の[アカウント]をタップ
    ホーム画面
  2. [支払い方法の管理]をタップ
    アカウント画面
  3. 上部をスライドし該当の口座を表示
    支払い方法の管理画面
  4. 削除したい口座の右側に表示している「…」をタップ
    該当の口座画面
  5. 確認のうえ[削除する]を選択
    口座削除画面

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送信しました。回答ありがとうございました。

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