一度完了したチャージは、原則取り消しやキャンセルはできません。 誤ってチャージされた場合でも、チャージ前の状態に戻すことはできませんのでご了承ください。
チャージした残高の利用・解決方法
チャージした残高種別（PayPayマネー・PayPayマネーライト）によって対応方法が異なります。
以下の手順で残高種別の確認ができます。
- PayPayアプリホームの［ウォレット］をタップ
- PayPay資産の［内訳・送金］をタップ
- PayPay残高でPayPayマネー・PayPayマネーライトの残高を確認する
PayPayマネーの場合（本人確認済みで銀行口座等からチャージ）
チャージした残高が「PayPayマネー」であれば、ご自身の銀行口座へ送金（払い出し）が可能です。
以下の手順で残高種別の確認ができます。
- PayPayアプリホームの［ウォレット］をタップ
- PayPay資産の［内訳・送金］をタップ
- PayPay残高の［送金］をタップ
- 登録済みの自分名義の銀行口座を選択し、送金金額を入力して送金
※送金には手数料（PayPay銀行は0円、その他金融機関は100円）がかかります。
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PayPayアプリホームの［ウォレット］をタップ
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［内訳・送金］をタップ
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PayPay残高の［送金］をタップ
PayPayマネーライトの場合（本人確認前、またはクレジット・まとめて支払い等でチャージ）
「PayPayマネーライト」は、資金決済法およびPayPay利用規約に基づき送金（銀行口座への払い戻し）ができません。
- 解決方法
- 街のお店で利用: スーパー、コンビニ、ドラッグストアなどの加盟店での決済
- オンラインで利用: Yahoo!ショッピング、Amazon、その他提携ネットショップでの決済
- 請求書払いで利用: 税金・公共料金の請求書払い（一部対象外あり）
- 送る・受け取るで利用: ご家族や友人にPayPay残高を送る
《ご注意》
本人確認を実施した後も、すでに保有している「PayPayマネーライト」が、払い出し（送金）できる「PayPayマネー」に変わることはありません。
