電話番号変更にてエラーが表示され、変更ができない場合は以下をご確認ください。
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「処理に失敗しました」と表示された
本エラーが表示される場合、一定期間電話番号の変更手続きを行うことはできません。
お時間をおいてお試しいただくか、お急ぎの場合は下記の専用お問い合わせフォームから必要情報をご入力いただきお問い合わせください。
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「このアカウントのご利用は制限されています」と表示された
本エラーが表示される場合、ご自身で電話番号の変更手続きを行うことはできません。
下記の専用お問い合わせフォームから必要情報をご入力いただきお問い合わせください。
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「この電話番号には変更できません」と表示された
入力された携帯電話番号が別のPayPayアカウントに登録中の状態です。
1つの携帯電話番号を複数のPayPayアカウントに登録することはできないため、登録中の別アカウントを解約するか、違う携帯電話番号をご利用ください。
《ご参考》
PayPayのアカウントを解約したい -
「認証できませんでした」と表示された
変更手続きの際に必要な認証コードの入力を複数回失敗した場合、一時的にお手続きができなくなります。
「認証できませんでした」のエラーが表示される場合は、お時間をおいてお試しください。
