1. PayPay TOP
  2. PayPay ヘルプ
  3. アカウント(設定・本人確認など)
  4. PayPayのアカウントを解約したい

PayPayのアカウントを解約したい

PayPayを利用しない場合は、アカウントの解約ができます。
以下の注意点にすべて同意いただける場合のみ、手順に従って解約してください。


注意点

PayPay残高、PayPayポイント

以下の情報が削除されます。いかなる場合も元に戻せません。
解約後の取引キャンセルに伴う返金は受け取れません。

  • PayPay残高
  • PayPayポイント
  • 付与予定のPayPayポイント
  • ポイント運用中の残高
  • PayPay商品券の残高

アカウント情報

アカウント情報に登録がある以下の情報が削除されます。

  • 携帯電話番号
  • パスワード
  • 氏名
  • メールアドレス
  • その他アカウント情報

お支払い方法の情報

お支払い方法の登録がある場合、以下の情報が削除されます。

  • クレジットカード情報
  • 金融機関の口座情報

各種ご利用情報

各種利用情報が解約とともに削除されます。

  • スタンプカード
  • LYPマイレージ

外部サービス連携情報

以下の情報が削除されます。

  • Yahoo! JAPAN ID連携
  • ソフトバンク・ワイモバイル連携
  • その他外部サービスとの連携

そのほか注意点

  • 利用履歴(取引履歴、残高履歴)は確認できなくなります。
  • 180日間、同一の携帯電話番号で新規登録はできません。また、別の携帯電話番号で利用していたアカウントからの変更もできません。
  • PayPayほけんを利用中の場合、他のアカウントに再連携ができないため、解約後の契約状況については直接保険会社へお問い合せください。

アカウントの解約方法

PayPayアカウントの解約は、PayPayアプリからのみ行えます。

下記手順に沿ってお手続きください。

  1. PayPayアプリ右下の[アカウント]をタップ
  2. [その他設定]をタップ
  3. [アカウントの解約]をタップ
  4. 注意点に同意いただける場合は[解約手続きに進む]をタップ
  5. パスワードの入力が表示された場合は、パスワードを入力
  6. 詳細な注意事項が表示されるので、すべて確認し、問題なければ[以上、同意します]にチェックをいれ、ページ最下部に表示される[同意して解約する]ボタンをタップ
  7. 該当の携帯電話番号に届いたSMSの認証コードを入力し、[認証する]をタップすると、アカウントの解約が完了

「PayPayアカウント解約」などに関する疑問に
チャットボットが自動でお答えします

チャットボットに質問する

※タップするとチャットボットが起動します

参考になりましたか?

送信しました。回答ありがとうございました。

解決しなかった場合は

フォームでお問い合わせ

PayPayアプリの場合、必須項目が自動入力されます。

アプリが起動しない、ログインができない方はこちらからお問い合わせください。

閉じる

いますぐPayPayアプリをダウンロード >>