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PayPay よくあるご質問

本人確認ができない

以下に該当する場合は、本人確認ができません。

  • 複数のアカウントで本人確認を行おうとしている
  • 外国の政府等において重要な地位の方やそのご家族

また、銀行口座の情報を利用しての本人確認がご利用いただけない場合があります。
その場合は、「かんたん確認」でお手続きください。

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