送金（払い出し）が可能なPayPayマネー、PayPayマネー（給与）を利用するには、本人確認が必要です。
また、銀行口座を登録する場合には、以下いずれかの方法にて本人確認を行う必要があります。
《ヒント》
・本人確認を行う前に保有しているPayPayマネーライト、PayPayポイントが、PayPayマネー、PayPayマネー（給与）になることはありません。
・本人確認を行う場合は、PayPayアプリに登録している電話番号所有者の情報を入力してください。
・外国籍のお客様のうち在留期間が無期限ではないお客様は、在留期限を確認するため、マイナンバーカードによる本人確認（「ICチップ読み取りによる本人確認」または「顔認証とマイナンバーカードを利用した本人確認」）、在留カード、特別永住者証明書での本人確認が必要です。
※16歳未満の外国籍の方はマイナンバーカードのみ利用できます。
給与デジタル対応サービス「PayPay給与受取」の全ユーザー（※）へのサービス提供開始は、2024年内の予定です。
本サービスのお申し込み後、給与を受け取り、PayPayマネー（給与）としてご利用いただけます。
準備が整い次第、当社ホームページでお知らせします。
ご利用開始にはお勤め先にて「賃金のデジタル払い（給与デジタル払い）」の対応が必要です。
※「PayPay給与受取」は、本人確認が完了しているユーザーが対象です。
マイナンバーカードのICチップ読み取りによる本人確認
マイナンバーカードのICチップに格納されている情報を利用することで本人確認の申請ができます。
署名用電子証明書暗証番号を覚えている場合
署名用電子証明書の情報（公的個人認証サービス）を利用して本人確認の申請ができます。
■手順
- PayPayアプリのホーム画面右下の［アカウント］をタップ
- 右上の［詳細］をタップ
- ［本人確認・口座認証］をタップ
- ［マイナンバーカード］を選択
- 国籍・地域を選択
- 暗証番号を覚えているか、15歳以上かを選択（覚えているを選択してください）
- 手順を確認し［申請をはじめる］をタップ
- 職業、利用目的を入力
- 署名用電子証明書暗証番号を入力
- マイナンバーカードのICチップをスキャン
- カナ氏名、郵便番号を入力
- 申請内容を確認し［本人確認申請を申し込む］をタップ
- 審査が完了すると本人確認が完了
《ヒント》
・PayPayアプリのバージョン4.28.0以上で行うことができます。
・電子証明書の読み取りが可能なNFC対応スマートフォンが必要です。
・iPhone端末の場合はiOS 13.0以上である必要があります。
署名用電子証明書暗証番号を覚えていない場合
マイナンバーカードの券面に記載されている生年月日や有効期限等の情報を入力することで、ICチップに格納されている情報を利用して本人確認の申請ができます。
■手順
- PayPayアプリのホーム画面右下の［アカウント］をタップ
- 右上の［詳細］をタップ
- ［本人確認・口座認証］をタップ
- ［マイナンバーカード］を選択
- 国籍・地域を選択
- 暗証番号を覚えているか、15歳以上かを選択（覚えていないを選択してください）
- 手順を確認し［申請をはじめる］をタップ
- カード券面に記載されている生年月日や有効期限等を入力
- マイナンバーカードのICチップをスキャン
- 顔写真を撮影する（ご自身の顏以外は枠外も含めて写さないでください）
- 枠内に顔をあわせて、ゆっくりとまばたきをする
- カナ氏名、職業、利用目的、郵便番号を入力
- 申請内容を確認し［本人確認申請を申し込む］をタップ
- 審査が完了すると本人確認が完了
《ヒント》
・PayPayアプリのバージョン4.28.0以上で行うことができます。
・ICチップの読み取りが可能なNFC対応スマートフォンが必要です。
運転免許証のICチップ読み取りによる本人確認
運転免許証のICチップに格納されている情報を利用することで本人確認の申請ができます。
■手順
- PayPayアプリのホーム画面右下の［アカウント］をタップ
- 右上の［詳細］をタップ
- ［本人確認・口座認証］をタップ
- ［運転免許証］を選択
- 手順を確認し［申請をはじめる］をタップ
- 運転免許証の暗証番号を入力
- 運転免許証のICチップをスキャン
- 顔写真を撮影する（ご自身の顏以外は枠外も含めて写さないでください）
- 枠内に顔をあわせて、ゆっくりとまばたきをする
- カナ氏名、国籍、職業、利用目的を入力
- 申請内容を確認し［本人確認申請を申し込む］をタップ
- 審査が完了すると本人確認が完了
《ヒント》
・PayPayアプリのバージョン4.28.0以上で行うことができます。
・ICチップの読み取りが可能なNFC対応スマートフォンが必要です。
在留カード・特別永住者証明書による本人確認
■手順
- PayPayアプリのホーム画面右下の［アカウント］をタップ
- アカウント名の下の［本人確認が完了していません］を選択
- [在留カード／特別永住者証明書]を選択
- 国籍と在留資格を選択
- 年齢に関する質問に回答
- 手順を確認し[はじめる]をタップ
- カードに記載の番号を入力
- 在留カードまたは特別永住者証明書のICチップのスキャン
- 書類の表面を白い枠内にいれて撮影
- 書類の裏面を撮影
- 顔写真を撮影
- 枠内に顔をあわせて、ゆっくりとまばたきをする
- お客様ご自身の情報（氏名や住所）、利用目的を入力
- 申請内容を確認し［本人確認申請を申し込む］をタップ
- 審査が完了すると本人確認が完了
《ヒント》
・在留カードの有効期限が申請時点で90日以上残ってる必要があります。
・16歳未満の方は在留カードおよび特別永住者証明書では申請できません。
・PayPayアプリのバージョン4.55.0以上で行うことができます。
・電子証明書の読み取りが可能なNFC対応スマートフォンが必要です。
顔認証と本人確認書類を利用した本人確認
顔認証と本人確認書類を利用して本人確認の申請ができます。
■手順
- PayPayアプリのホーム画面右下の［アカウント］をタップ
- 右上の［詳細］をタップ
- ［本人確認・口座認証］をタップ
- 利用する本人確認書類を選択
- 手順を確認し［はじめる］をタップ
- 本人確認書類の表面を、白い枠内にいれて撮影
- 本人確認書類の厚みを撮影するため、スマートフォンを書類に対して45度傾けて撮影
- 本人確認書類の裏面を撮影
- 顔写真を撮影する（ご自身の顏以外は枠外も含めて写さないでください）
- 枠内に顔をあわせて、ゆっくりとまばたきをする
- お客様ご自身の情報（氏名や住所）、利用目的を入力
- 申請内容を確認し［本人確認申請を申し込む］をタップ
- 審査が完了すると登録が完了
本人確認ができない場合
本人確認ができない場合は「本人確認（eKYC）ができない」をご確認ください。
本人確認の状態はPayPayアプリ右下の［アカウント］内右上の［詳細］で確認が可能です。
なお、本人確認の結果はアプリのプッシュ通知でもお知らせします。
《ご注意》
- 氏名（漢字）・住所等に間違いがあった場合は、再度入力が必要になります。
- 本人確認書類と異なる場合は、確認ができません。
- 本人確認書類を撮影する際には、画面上に本人確認書類以外のものが映りこまないようにご注意ください。
他の情報が映りこんでいた場合、審査が完了せず、再度申請が必要になることがあります。 - 顔写真の撮影時に、ご自身の顔以外が写り込んでいた場合は、審査は通りません。背景含め、申請に不要なものが写り込まないようにお手続きください。（枠外にもマイナンバーカードなど顔以外が写りこまないようご注意ください）
- お申込みから審査まで時間がかかるため、本人確認書類の有効期限に余裕のあるものをご利用ください。
- 職業が「学生」「無職」しか選べない場合、iOSの暦法設定を「西暦」に変更する必要があります。
