本人確認が完了しているのに、チャージした残高がPayPayマネーではなくPayPayマネーライトになる場合は、以下の可能性が考えられます。
PayPayマネーとしてチャージできない方法でチャージしている
PayPayカード（旧Yahoo! JAPANカード含む）、PayPayクレジット、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いを利用してチャージしたPayPay残高は、本人確認の有無に関わらずPayPayマネーライト（出金は不可）となります。
| 本人確認未完了 | 本人確認済み | |
| 銀行口座 | PayPayマネーライト | PayPayマネー |
| セブン銀行ATM・ローソン銀行ATM | PayPayマネーライト | PayPayマネー |
| ヤフオク!・PayPayフリマの売上金 | PayPayマネーライト | PayPayマネー |
| PayPayカード（旧Yahoo! JAPANカード含む） | PayPayマネーライト | PayPayマネーライト |
| PayPayクレジット | PayPayマネーライト | PayPayマネーライト |
| ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い | PayPayマネーライト | PayPayマネーライト |
《ご注意》
すでに保有している「PayPayマネーライト」が、払い出し（出金）できる「PayPayマネー」に変わることはありません。
《ご参考》
