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お支払い後にPayPayポイントが付与されない

キャンペーンなどの特典のPayPayポイントは、原則として支払いの翌日から起算して30日後に付与します。
PayPayポイントの付与日や付与されているかは、PayPayアプリ下部の[残高]からご確認ください。

PayPayポイントの利用設定を「貯める」「ポイント運用に自動追加」に設定している場合、[残高]の利用可能額に反映されません。PayPayポイント利用の設定方法についてはこちらをご確認ください。

PayPayポイントの付与が完了すると「PayPayポイント付与処理中」から「PayPayポイント付与」に変更されます。

PayPayポイント付与処理中画面からPayPayポイント付与画面

なお、PayPayマネー、PayPayマネーライト、PayPayポイント、PayPayボーナスライトをお持ちでPayPay残高でお支払いいただいた場合、以下の順に優先して使われます。

  1. PayPayボーナスライト
  2. PayPayポイント
  3. PayPayマネーライト
  4. PayPayマネー

ポイント付与は、対象の決済ごとに行われます。
なお、ご利用いただくタイミングにより、反映されたばかりのPayPayポイントを利用してお支払いをしていることがあります。
お支払いにご利用したPayPay残高の種類は、詳細画面からご確認ください。

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